Club Sa Coma Apartamentos

Stanowczo nie polecam zakupu wakacji (...) . Kupiliśmy wyjazd na Majorkę z dwójką dzieci-lipiec 2023r. Wyjazd organizowało biuro (...)(choć prawdziwa nazwa (...). W necie były negatywne opinie (typu nagła zmiana terminu lotu-oczywiście na mniej korzystny, czy brak rezerwacji hotelu…). Stwierdziliśmy, że te negatywne wpisy to były pewnie jednorazowe wpadki biura. Zakupiliśmy wyjazd. Żeby uniknąć niespodzianki na miejscu (na Majorce) potwierdziłem z biurem podróży(...)i także z portalem (...) , że hotel został dla nas zarezerwowany-potwierdzili, pojechaliśmy więc spokojni o nasz pobyt.

Do hotelu dotarliśmy późnym wieczorem, rezerwacji nie było! Zrealizował się czarny scenariusz. Potwierdzenia biura podróży i portalu (...)były nic nie warte, a mówiąc wprost-były kłamstwem. W hotelu nie mieli żadnych informacji na nasz temat, żadnych zabookowanych miejsc na nasze biuro podróży. Mogliśmy tylko popatrzeć jak bez problemu kwaterują innych turystów…

Na szczęście działała infolinia biura (...) Pracownica poinformowała, że zajmie się sprawą… dzieci chcą spać, dobija północ, z biura zero kontaktu. Ponaglałem telefonicznie-jedyna informacja, jaką dostałem, to że wszystko jest w porządku, ale to ja siedziałem w holu z umęczonymi dziećmi i czekałem-nie wiedząc na co-na zmianę hotelu, na to, że załatwią jednak pokój-nic zero info. Kierownik hotelu się nad nami ulitował i poinformował, że nas przenocuje jedną noc, a rano zobaczymy co dalej. Następnego dnia potwierdzili nasz pobyt.

Biuro (...)nie odezwało się do nas ani razu, nie przekazało żadnej informacji, żadnego „przepraszam”. To totalni partacze-zdecydowanie nie polecam!!!!!

Po powrocie złożyłem reklamacje do portalu (...) . Odpowiedź-to nie ich problem-wina po stronie biura podróży, oni tylko są pośrednikami, mówiąc wprost-wzięli kasę, oszukali-potwierdzając mi mailowo, że hotel jest zarezerwowany, i na koniec umyli od wszystkiego ręce!!! Naciągacze, inaczej nie umiem tego nazwać. To tak jakby Ci na bazarku wcisnęli zgniłe śliwki, ty się dopatrzyłeś a oni cie odsyłają do sadownika…

Tragedia!!!!!

A hotel przyjemny.