BG Tonga Design & Suites Tower (Club Tonga)

Po tygodniowym pobycie jestem pewna że nie wróciłabym tam drugi raz.

Obiektywnie powiem o plusach i minusach.

Ten hotel ma niższy standard niż to deklaruje, to jest pewne.

Plusy- miła obsługa, ale tylko Ci doświadczeni pracownicy. Było tam również dużo osób nie mających pojęcia o pracy w hotelu czy restauracji co było uciążliwe bo trzeba było się połapać kogo można o cos zapytać lub poprosić. Czysty basen codziennie rano czyszczony choć woda była w nim nieprzyjemnie zimna. Dobre lody i przekąski typu burger, frytki przy basenie i dobre drinki w ramach All inclusive.

Pierwsze wrażenie o jedzeniu też było dobre. Po 2 dniach zorientowaliśmy się, że kuchnia podaje kolejny raz to samo albo przerabia to na inne danie. Podczas posiłków panuje CHAOS. Nie wiesz co nakładasz na talerz bo duża część dań nie jest opisana co utrudnia sprawę jeśli masz jakąś nietolerancję. Wszystko smakuje kiepsko i jeszcze gorzej gdy widzisz jaki brud jest wokół.

Nie mogliśmy zamówić herbaty do posiłku mimo, że mieliśmy ALL INCLUSIVE ULTRA kelnerzy nie wiedzieli o co chodzi. Usłyszeliśmy, że niczego to nie zmienia, a herbatę możemy zamówić tylko na śniadaniu.

Wszędzie jest brudno ! I to jest brud kilkudniowy … rano byliśmy pierwsi na śniadaniu i nie mogliśmy znaleźć czystego stolika lub krzeseł bo były brudne po poprzednim dniu. Byliśmy bez dziecka, ale nie dało się nie zauważyć jakie brudne są krzesełka dla dzieci. Na podłogach były resztki jedzenia i to utrzymywało się przez cały pobyt. Kubki i szklanki całe brudne więc przy ekspresach i dystrybutorach z sokami stało mnóstwo pozostawionych szklanek, gdy już ktoś zorientował się w co nalał sok to porzucał swój napój. Talerze i sztućce również były brudne. Miejsca na których leżały talerze też były brudne. Były tam resztki jedzenia i kurz. To były zaniedbania od długiego czasu. Weryfikowaliśmy to przychodząc na kolejny posiłek bo nie mogliśmy uwierzyć, że nikt z obsługi tego nie widzi.

Osoby które sprzątają stoliki robią to byle jak. Wycierają je bardzo mokrą ścierką nie ścierając brudu i kładą na ten mokry stół sztućce. Zostawiają stare nieużyte serwetki i dokładają nowe, tak samo sztućce, nikt nie dba o czystość stolików i innych powierzchni na sali. Przez środek sali między stolikami kelner pcha brudny, stary i hałaśliwy wózek z naczyniami brudnymi i na tym samym wozi czyste co wydaje się niewiarygodne.

Woda w karafkach śmierdzi chlorem i jest uzupełniana po innych gościach. Robią to na widoku.

Zdążysz zjeść zanim dostaniesz napoje.

Za każdym razem dostajesz inne piwo lub wino. Kelnerzy leją co mają pod ręką mimo, że mówisz co zamawiałaś poprzednio. Po 3 dniach nie mieliśmy ochoty korzystać z posiłków bo słyszeliśmy od wielu gości, że mają zatrucie pokarmowe.

Nikt nie koordynuje kelnerami. Widać że robią to byle jak. W tak dużym hotelu jeśli nie ma pogody nie masz co robić. Siłownia pomieści 4 osoby a i tak sprzęty są zniszczone i brudne.

Pokoje małe i niewygłuszone. Słychać było każdego kto przechodzi lub otwiera pokój obok. Pokoje podczas tygodniowego pobytu ogarnięte dwa razy. Wymienione zostały ręczniki i pościelone zostało łóżko. Nie dołożyli nam środków czystości, nie wymienili szklanek. Tak samo windy... mało, ciasne, zero wentylacji więc jeśli jedziesz na 12 piętro to jest to trudne.

Wszystko wymaga odświeżenia.

Łuszczące się ściany, skrzypiące łóżka, obite meble. Rdza pod prysznicem.

Leżaki przy basenie też kiepskie. Nie oczekuję, że wszystko będzie nowe ale to co jest w hotelu BG Tonga wymaga w dużej mierze wymiany lub odświeżenia.

Ogólnie bardzo kiepsko szczególnie czystość w restauracji i na sali.

Każdy chce czuć się dobrze i żaden plus czy miły kelner nie zrekompensuje tego co było fatalne.