2481 opinii
Chcesz wyjechać do tego hotelu? Sprawdź oferty!
Hotel Topaz nie spełnia kryteriów standardu europejskiego dla hotelu trzygwiazdkowego. Nie wiem czy ktokolwiek weryfikował kategoryzację hotelu. Na stronie hotelu aż się prosi informacja o roku oddania go do użytku, ewentualnie roku w którym przeszedł remont. Zdjęcia hotelu na stronie są nieadekwatne do stanu faktycznego, za wyjątkiem recepcji, holu, łazienki w holu i basenu, które są przyjemne i widać, że były remontowane. Jesteśmy bardzo niezadowoleni ze standardu hotelu i będziemy składać reklamację. Wykupiliśmy wycieczkę od 29 marca do 5 kwietnia przez biuro turystyczne. Zaproponowany nam 30 marca 2024 o godzinie około 1:30 w nocy po przyjeździe pokój Nr 4403 nie powinien mieć żadnej gwiazdki. Był śmierdzący, ponury, ciemny, z zaniedbaną, śmierdzącą stęchlizną łazienką, prysznicem z kabiną jak dla dziecka, niedomykającymi się drzwiami w połowie blokowanymi przez umywalkę. Dźwięk odsuwanej szafy słychać było chyba na korytarzu. Nie wspomnę o braku, choćby butelki wody, herbaty czy kawy, co w hotelach 3* jest standardem. Wróciliśmy z walizkami do recepcji i powiedzieliśmy, że w tym pokoju nie da się mieszkać i prosiliśmy o zmianę pokoju. Panowie w recepcji miotali się i powiedzieli, że nastąpiła jakaś pomyłka, bo spodziewali się naszego przyjazdu następnego dnia i teraz nie mają innego pokoju. Postanowiliśmy zostać do rana na fotelach w holu przy recepcji. Po dłuższym namyśle panowie prosili nas o powrót do pokoju 4403 i zgłoszenie się po 9 rano w tej sprawie do pracowników biura. Byliśmy bardzo zmęczeni po podróży i wróciliśmy z walizkami do pokoju 4403, który wywoływał u nas obrzydzenie. Po śniadaniu przekazałam pani recepcji, że jesteśmy zdegustowani i zawiedzeni, a ten hotel nie powinien mieć jakiejkolwiek gwiazdki, bo czuliśmy się tu jak w przytułku dla bezdomnych. Dużo podróżujemy, ale w takim hotelu 3* jeszcze nam się nie zdarzyło. Szanująca się firma powinna na wstępie ostrzegać przed tą porażką. Pani z recepcji przepraszała i dała nam klucze do pokoju 3351, abyśmy zobaczyli, czy nam będzie odpowiadał. Był to pokój z dużym łożem, dwoma pojedynczymi oraz z wanną. Zgodziliśmy się tu zostać, chociaż byliśmy we dwoje, ale był większy i nie był śmierdzący. W kategorii trzygwiazdkowej pokoje powinny być zadbane i wyciszone. Trzask zatrzaskujących się drzwi nie pozwala odpocząć. Hotel przyjmujący taka dużą ilość grup młodzieży powinien dysponować salami konferencyjnymi dla organizacji spotkań i szkoleń. Jedynie oddzielna stołówka była przeznaczona dla uczniów i studentów podczas posiłków, ale i tak wszystkie grupy przechodziły przez główną salę jadalną. Hotel chyba jest nastawiony na grupy uczniów i młodzieży, bo wieczorem zaczęło się bieganie po korytarzach, głośne krzyki, zabawa na całego, poszukiwania kolegów, pukanie do drzwi. Później hałas się nasilił i okazało się, że trenerzy czy opiekunowie grupy młodzieży zrobili spotkanie na korytarzu obok naszego pokoju. Wieczorem rozpoczęły się krzyki w pokojach i na balkonach. O godzinie 22:40 nie wytrzymałam i skontaktowałam się z recepcją, prosząc o interwencję. Obiecano zgłosić to ochronie hotelu. Około 23 była już cisza, ale po północy młodzież zaczęła chyba wracać do swoich pokoi i znowu był hałas trzaskających drzwi, głośne rozmowy, śmiech, odgłos przesuwanych mebli czy krzeseł. To się powtarzało codziennie z różnym stopniem nasilenia. Kumulacja nastąpiła ostatniej nocy, bo wrócili po północy i rozpoczęli pakowanie bagaży, przesuwanie krzeseł i łóżek. Podsumowując: z 7 nocy, które miały być spędzone przyjemnie na Malcie, cztery były nie do zniesienia. Dodam, że śniadania w hotelu są na dobrym poziomie, ale dość mało zróżnicowane, sok miał czasem smak rozwodniony, ale po zgłoszeniu uwagi, uzupełniano odpowiednio. Sałatę chyba przygotowuje się wieczorem, bo nigdy nie wyglądała na świeżą. Obsługa hotelu jest natomiast zasługująca na ciepłe słowa, bo bardzo się starają, podają, sprzątają, są życzliwi. Szkoda, że muszą się tłumaczyć z wielu niedogodności, bo to nie ich wina. Nie lubię pisać negatywnych opinii o miejscach, gdzie spędzałam czas, ale byłoby to nieuczciwe z mojej strony, abym napisała nieprawdę. Apeluję do właścicieli hotelu Topaz o refleksję, a do organizatorów pobytu o rzetelną informację o tym hotelu, aby klienci chcieli ponownie korzystać z Państwa ofert. Z moich informacji wynika, że Malta należy do Hotelstars Unioin i powinno się kategoryzować hotele zgodnie z zasadami tej organizacji. Jeżeli tak nie jest, proszę wyraźnie o tym wspominać.
Bliskość przystanków autobusowych, miła obsługa, gniazdka przy łóżkach do ładowania telefonów, dobrze zaopatrzony sklep w pobliżu, śniadania na średnim poziomie, ale można najeść się do woli - wystarcza do obiadu. Najładniejsze miejsce w hotelu, to recepcja i hol oraz toaleta przy przechowalni bagażu, który nadaje, niestety, fałszywy obraz o tym hotelu. W pokojach już jest inna kategoria.
Nie odpowiada kategorii 3*! Bardzo słaby stan techniczny pokoi, łazienek i wyposażenia, pokoje bardzo akustyczne, ciągle słychać trzaskanie drzwiami, głośne rozmowy, szuranie po posadzce z płytek, głośno odsuwające się szafy. Zabawy i krzyki na balkonie i w pokojach wielu grup młodzieży zakwaterowanych w hotelu do późnych godzin nocnych.
Hotel lata świetności ma już za sobą. Jednak pokoje sprzątane codziennie, wymieniane ręczniki i pościelone łóżko. Śniadania duży wybór. Dobra baza wypadowa, na sprawdzanie wakacji w hotelu się nie nadaje.
Pokoje z lat 80. Basen i leżaki też w słabym i opłakanym stanie.
Hotel nie jest nowy ale czysto,codziennie sprzątanie,wymiana ręczników,słanie łóżka.Sympatyczna,życzliwa obsługa.Jedynie klima za głośno działa.Ogólnie bardzo dobry pobyt
Zaciszny hotel, niedaleko od morza, przystanku autobusowego, z bardzo przyjazną obsługą. W hotelu pizzeria, w pobliżu sklepiki spożywcze. Super spacery promenadą z mnóstwem restauracji, zatoczki, saliny. Zaproponowane wycieczki na Gozo oraz po wyspie Malta - super atrakcyjne.
Obsługa, fajny pokój.
Nie mam negatywnych uwag.
Hotel położony niedaleko morza, przystanki i sklepy w pobliżu. Pyszne śniadania, bardzo miła obsługa i dbanie o czystość.
Pokój sprzątany każdego dnia i codziennie wymieniane ręczniki - to duży plus. Dostępne wifi i basen wewnętrzny. Dostępna suszarka w pokoju. Świetna lokalizacja hotelu.
Hotel godny polecenia. Nie jest to nowy obiekt ale bardzo czysty. Obiekt bardzo duży. Do morza kilka minut spacerkiem, dobrze zaopatrzony i tani market praktycznie przy samym hotelu. Wewnętrzny basenik malutki ale za to woda ciepła. Wygodne łóżka. Europejskie gniazdko w pokoju.
Czystość, przemiła obsługa, bardzo dobre jedzenie, opcja HB plus z napojami do kolacji w cenie. Wegetarianie też spokojnie się najedzą. Ogrzewanie i ciepłe koce.
Widok z balkonu na ulice nieciekawy. Brak jakiegokolwiek polskiego/muzycznego/przyrodniczego kanału w tv. Położenie w centrum miasta i brak parkingu.
Super:) czysto, miła obsługa. Pokoje codziennie sprzątane. Mały ale fajny basen w środku.
Czystość, lokalizacja, śniadania
Warunki ok. Pokoje sprzątane codziennie. W basenie krytym woda ciepła.
Za tą cenę wszystko było w porządku.
Wszystko na plus, dobra obsługa w szczególności w restauracji
Dobre wyżywienie, dobra baza wypadowa.
Hotel czysty, schludny ale do remontu. Obsługa wszędzie miła i pomocna. Jedzenie pierwsza klasa 🙂👍🏻
Kuchnia i obsluga
Hotel do remontu, odbowienia
Pokój oceniam pozytywnie codziennie sprzątany i wymiana ręczników Ładny duży basen
Personel sympatyczny pomocny Super lokalizacja dobre jedzonko
Brak
Jedzenie bardzo słabe, obsługa miła, mieliśmy karalucha w pokoju. Generalnie słabo, ale za tą cenę nie można wybrzydzać.
Obsługa
Karaluchy, słabe jedzenie, brzydkie pokoje
Hotel położony w idealnym miejscu, blisko sklepy, plaża oraz przystanek autobusowy.
Bardzo wygodne łóżko oraz bardzo czysto
Warunki hotelu przyjemne dla podróżnych, którzy nie wymagają zbyt wiele. Dobry punkt wypadowy.
Lokalizacja
Hotel zadbany a obsługa przemiła. Największym atutem tego hotelu były posiłki oraz spory basen. Jadąc obawiałem się lokalizacji jednak bezpodstawnie ponieważ wszędzie było blisko 😊
Obsługa, czystość i wyżywienie to niewątpliwie największe zalety tego hotelu. Obsługa pomocna w każdym problemie, super doradziła w jakie najciekawsze miejsca można się wybrać z rodziną. Każdego dnia pokoje były wysprzątane a posiłki naprawdę wspaniałe. Na uwagę zasługuje także zadbany i sporej wielkości basen. Zaletą tęgi hotelu napewno jest to, że jeżdżą tam Maltańczycy wypocząć z rodzinami na weekend.
Szczerze nie zauważyłem wad tego hotelu :)
4 pobyt w tym hotelu. Dobra relacja jakosci do ceny. Pokoje przyzwoicie wyposazone. Sejf w standardzie. Housekeeping kazdego dnia.
Dobra lokalizacja. 5 minut piechota na przystanki autobusowe z duza iloscia linii laczacych z Valletta oraz z przeprawa promowa na Gozo, oczywiscie przystanek po drugiej stronie ulicy. Eurosaver dobrze wyposazony sklep w poblizu.
3 dzialajace windy to za malo na ta ilosc pieter i pokoi.
Pobyt uważam za udany, ale drugi raz bym tam nie wróciła. Liczyłam się z tym, ze za ta cenę nie będzie luksusu. Lokalizacja świetna jako baza wypadowa. Spokojna okolica. Warto zaznaczyć ze w hotelu jest dużo wycieczek młodzieży, wiec spokoju tam nie zaznamy. Zdarzylo się ze po 22, nawet nad ranem było slychac krzyki i trzaskanie drzwiami. Pokoje- łóżka wygodne, kiepski widok z balkonu, nieprzyjemny zapach, który ciężko wywietrzyć, łazienka z wanna bez wentylacji, ale za to czysty i codziennie sprzątany, dostepny czajnik - woda niezdatna do picia. Jedzenie - nie jest złe każdy znajdzie coś dla siebie. Zewnętrzny basen- czysto , personel dba o porządek. Obsługa hotelu miła i przyjazna.
Lokalizacja, jedzenie, bezpieczna okolica, blisko do centrum, czysto
Duza ilość głośnej młodzieży, brzydki zapach w pokoju
Byłem w tym hotelu już drugi raz, więc oczywiście spełnia moje oczekiwania. Czysto, pomocny personel - miałem jeden drobny problem, który został błyskawicznie rozwiązany. Standard dobry w swojej klasie.
Dobra lokalizacja - blisko da autobusów, niedaleko od lokalnej promenady, w pobliżu tanie sklepy (lokalny, bardzo korzystny cenowo supermarket oraz nieco dalej Lidl). Kryty basen czynny poza sezonem.
Woda w krytym basenie była zbyt mocno nasycona środkiem dezynfekcyjnym - nadmiernie szczypało w oczy, ciężko było pozbyć się zapachu z ciała po kąpieli.
Standard bardzo średni . Niestety nie można odpocząć w tym hotelu, ponieważ ciągle przyjeżdżają kolonie z młodzieżą która imprezuje w pokojach całą noc . Mimo ,że zgłaszaliśmy do recepcji to nic z tym nie robią. Niestety nie mogę polecić tego hotelu.
Tak jak wspomniałam wyżej ,do tego konieczny remont , kiepski standard. Prosiliśmy o zmianę pościeli ale niestety nie udało się.
W mojej opinii hotel od kilku dobrych lat powinien być wyremontowany. Stan techniczny jak również wystrój woła o pomstę do nieba. Jedynie co się broni to starania personelu o jak najwyższą jakość usług no być może cena.
brak
hotel wymaga odnowienia / remontu
Tripadvisor