Opinie o hotelu
Rivero Residence

Niestety nie możemy polecić pobytu w tym hotelu, pozostawia słabe wrażenie. Po przyjeździe dostaliśmy pokój nieprzygotowany, łazienka brudna, musieliśmy upominać się w recepcji o dokładniejsze posprzątanie. Pokoje w słabym stanie do remontu, w łazience utrzymuje się zapach wilgoci. Mocno problematyczne jest to że obsługa hotelu nie mówi w języku angielskim (w recepcji także) jedynie rosyjski co znacznie utrudnia codzienna komunikacje, jedzenie na stołówce bardzo monotonne, codziennie prawie to samo. Na duży plus zasługuje barman pracujący przy barze obok basenu (ten w okularach 😊) który jest bardzo dobrze nastawiony do gości, chętnie porozmawia i potrafi sprawić uśmiech na twarzy gościa), a jeżeli chodzi o ocenę ogólna to raczej mocno kiepsko, odradzam przyjazdu jeżeli nie chcecie się denerwować warunkami panującymi w tym hotelu.

Najgorzsze wakacje na jakich byliśmy, ten hotel powinien być dwa razy tańszy za to co oferuje, czyli nic!!! Nawet wrogowi nie polecę tego hotelu, który nie powinien mieć 4 tylko maksymalnie 2 gwiazdki, a to i tak komplement. Podróżowałem po całym świecie, spałem w hotelach od 3 do 5 gwiazdek i ten był najbardziej budżetowy ze wszystkich jakie zwiedziłem. Byłem w hotelu 5* w Turcji w 2021 roku i jakbym był w innym świecie. W tym hotelu wszystko było budżetowe, codziennie do jedzenia tylko drób pod każdą postacią (głównie nugetsy pomielone jak w Mc Donalds, pałeczki, skrzydełka, żołądki, wątróbka, w najlepszym wypadku grilowana pierś lub kebaba, które były wydzielane przez obsługę żeby nie zjeść za dużo). Brak ziemniaków, ryżu, frytki tylko okazjonalnie, tylko głównie jeden rodzaj makaronu ugotowany bez sosu i nie zawsze, często kasza bulgur, tylko 2 rodzaje pieczywa, bagietka pszenna i ciemna!!!! Z mocnych alkoholi serwowali tylko wódkę, która była nalewana z butelek bez banderoli, które były uzupełniane i na pewno nie miała 40%, bo można ją było pić jak napój. Na plaży, piwo i inne alkohole były ekstra płatne, przekąski to wiecznie mrożone nugetsy smażone w głębokim oleju i czasem frytki. Pokoje tragiczne, wilgoć, grzyb, meble rozpadały się od samego patrzenia. 3 razy pierwszego dnia zmienialiśmy pokój i ich najlepszy i tak wyglądał źle.. Nawet woda w basenie na przełomie wrzesień/październik nie była zbyt ciepła, tak ok 20-22 stopni (za to w morzu prawie 27 stopni), pomimo iż temperatura zewnętrzna ok 32 stopni. Jedyne na plus to świetna lokalizacja w centrum i bardzo miły i super obrotny jeden z kelnerów. Rezydent i samo biuro to jedna wielka porażka, pani rezydent na rozmowie stwierdziła, że ona też ma grzyba u siebie w domu i w Turcji nawet w 5* hotelach wszędzie jest grzyb i wilgoć...byliśmy w innym 5* hotelu w Turcji i było genialnie pod każdym kątem, różnica w jakości była taka jakby porównać kwatery na wsi (nie obrażając wsi) z hotelem w Dubaju. Poza tym na stronie biura podróży pokoje wyglądają jak apartamenty najwyższej jakości, a w rzeczywistości dostaje się norę z grzybem i wilgocią. Poza tym w pokoju gryzły nas pluskwy. Pierwszy i ostatni raz polecieliśmy z tą firmą, bo koleżanka była dotychczas zadowolona z ich usług. JEŚLI NIE CHCECIE SOBIE ZEPSUĆ URLOPU NIE LEĆCIE DO TEGO PSEUDO HOTELU!!!

Zalety

Bardzo miły jeden z kelnerów, zawsze żartował i rozweselał gości

Wady

Hotel nie miał niestety żadnych zalet, poza dobrą lokalizacją blisko centrum Kemer.

Bardzo przyjemny obiekt, niedaleko do centrum, na plażę regularny shuttle

Zalety

Bardzo przyjazna obsługa, smaczne, choć dość monotonne posiłki, dużo owoców i ciast

Wady

W zasadzie wszystko OK

Ten hotel nie powinien posiadać 4 gwiazdek. 1 to i tak za dużo. Łazienki to jakiś żart. Przeciekająca i niedomykająca kabina. Klimatyzator żyjący swoim życiem w stanie skandalicznym. Sprzątanie pokoju polegało na umyciu podłogi. Szczytem bezczelności pań sprzątających było zgarnięcie gotówki leżącej na szafce a nie na łóżku. Mini barek pusty. Na drzwiach powinni umieścić napis "tylko dla Rosjan". Muchy, osy na stołówce i temperatura nie do zniesienia. Menu tak monotonne, że brak słów.Kucharza to tu nie mają na pewno.Wieczór karaoke to szczyt żenady,powinien nosić tytuł Zielona Góra Festiwal piosenki radzieckiej.Komunikacja głównie po rosyjsku.I zastanawiam się Sz.P właścicielu w czym moje pieniądze są gorsze od rosyjskich????To dolar i to dolar. Podsumowując z takim dnem już dawno się nie spotkałem.ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zalety

Zaletą może być tylko basen.

Wady

Menu,sprzątanie,muchy,grzyb,mała ilość szkła i drinki w plastikach,faworyzowanie Rosjan.

Tak na 4. Podobało mi się, że blisko sklepów i centrum, ale w łazience było brudno!

Zalety

Fajne baseny

Wady

Brudno

Pokoje to dramat, nic nie pokrywa się ze zdjęciami. Panie sprzątające nie sprzątają, do tego niemile. Cała sytuacje ratuje reszta obsługi- cudowna! Od recepcji, przez kelnerów, barmanów i przede wszystkim animatorów, którzy starają się wypełniać wszystkie wolne chwile zabawą zarówno dzieciom, jak i dorosłym.

Zalety

Obsługa hotelu, pomijając sprzątaczki Dobre drinki W miarę dobre jedzenie Blisko centrum Bus na plaże ANIMACJE

Wady

Brak wifi w pokojach Zepsute piloty od klimatyzacji Pokoje do odświeżenia Panie sprzątające

Bardzo sympatyczni barmani i animatorzy.Jedzenie Ok...codziennie przygotowywane na śniadanie I kolację lokalne specjały. Zastrzeżenia co do czystości pokojów i pani recepcjonistki. Z panami na recepcji kontakt bardzo dobry, ( rosyjski, słaby angielski lub translator)po zgłoszeniu niedziałającej klimatyzacji panowie konserwatorzy pojawili się po 5 min. WiFi dostępne przy recepcji, restauracji, basenie i w pokojach nad recepcją.

Zalety

Blisko centrum Kemer

ok. w ciepłej krainie. Gdyby nie zapchany Rosjanami autobus do plaży kilka razy dziennie to tylko "kurek lub sznurek" bo daleko do wszystkiego , tzw. lokalna egzotyka. A na serio to starają się ile mogą ale lokalizacji to nie zmieni. Kupiłem last minute po 15tej a o 18tej musieliśmy być na lotnisku 4os. rodziną. W tym szaleństwie hotel okazał się miłym zaskoczeniem bo picia ,jadła i basenu nie brakowało.

Zalety

możliwość mówienia po Rosyjsku z obsługą , bo angielski cienki poza recepcją.

Wady

daleko od plaży

Tragedia. Pokój z lat 80/90 obłożony boazerią. Ściany popękane, drzwi połamane. Łazienka śmierdząca z grzybem. Pokoje NIE BYŁY SPRZĄTANE. Na nasze zażalenie w sprawie pokoju recepcjonista odpowiedział " Ale to 4 gwiazdkowy hotel, czego Pani oczekuje..." . Jedzenie z firmy cateringowej zazwyczaj zimne i niesmaczne. Duża część ludzi chodziła jeść poza hotelem. Animacje ok, ale animator Diego szybko się irytował jak ludzie nie rozumieli jego angielskiego z naciskiem na jego formę angielskiego. Ogólnie ok, ale hotel dla Rosjan i Turków. Te dwie narodowości łącznie stanowiły 90% obłożenia i mocno ze sobą flirtowały, co widać w pozytywnych komentarzach na google i trip***. Nie polecam, a jest to mój 5 hotel w Turcji.

Zalety

Dobry internet

Wady

Pokoje barman jedzenie Wszechobecne: muchy, pszczoły i koty!! Koty, które siusiały na ręczniki, wchodziły na balkony, żebrały o jedzenie w STOŁÓWCE

Pokój nie spełnił naszych oczekiwań (wystrój z lat 80, w łazience grzyb i niezbyt czysto), prosiliśmy o wymianę, ale standard pokoju niewiele lepszy. Jedzenie w dużej ilości i dość urozmaicone. Plusem jest bliskość centrum i dowożenie na plażę. Wada - przewaga Rosjan z rozwrzeszczanymi dziećmi, które nie szanują obecności innych i wrzeszczą biegając na terenie hotelu. Średnio polecam innym, bo chętniej przebywałam poza pokojem, właściwie tylko nocleg i prysznic, komfort pokoju trochę mnie zniechęcił do przebywania w nim.

Nie polecam tego hotelu.W restauracji brudno,stoliki kleiły się obrusy nie zmieniane przez cały pobyt tylko przewracane na drugą stronę.Podłoga nie myta przez cały pobyt.Biegajace karaluchy na stołówce. Brak kuchni w hotelu jedzenie doworzone.Jak przyjdziesz później to jest zimnie.Jeden basen był nie czynny.Gdy zhłosilismy czystość rezydentce to jeden dzień robili dezynfekcję i sprzątali.Dałabym 2 gwiazdki nie więcej.

Zalety

Brak

Wady

Brud i jeszcze raz brud,karaluchy

Hotel ogólnie zasługuje na ledwo 4 gwiazdki ze względu na pokoje . Posiada pokoje wyremontowane jak również stare . Pobyt nasz był w starym . Nie jestem wymagająca ale kabina prysznicowa i czystość w niej pozostawia wiele do życzenia . Wiele osób zgłaszało potrzebę zamiany pokoju na lepszy , jest taka możliwość . Nie skorzystaliśmy z zamiany ponieważ w nowszym pokoju brak było balkonu .

Zalety

Trudno wymienić zalety przez które ten hotel miałby być wyjątkowym i lepszym od innych . Może lokalizacja blisko centrum jest atutem . Tylko ceną mogą przyciągnąć klienta .

Wady

Wadą hotelu jest brak czystości niektórych pokoi . Często zimne potrawy które miały być gorące. Trafiliśmy akurat na awarię dużego autobusu który woził ludzi na plażę ( około 2,5 km) , na zastępstwo podstawiono małego busa do którego ludzie na stojąco nie mogli się pomieścić . To była przesada i stworzone niebezpieczeństwo , jazda przez miasto busem z uciśniętymi w aucie ludźmi . Mam nadzieję że to było tylko przez te 3 dni mojego pobytu i potem powrócił normalnie duży autobus .

Ogólnie pobyt super fajny. Położenie hotelu blisko centrum, do morza często jeżdżą darmowe busy. Raz przeszliśmy pieszo i zajęło nam to 20 min szybszym spacerem. Jedzenie mogłoby być lepsze ale nie narzekaliśmy za bardzo. Animacje były tylko za dużo gości z Rosji i wszystko pod nich grali muzykę co po 2 dniach, mieliśmy dość. Obsługa miła. Alkohol czyli wódka rozcieńczona, piwo też jakby słabsze. Można pić i się nie upić ???? Ogólnie Turcja jak i rejon kemer piękny. Jest co pozwiedzać a szczególnie kanion goyniuk.

Zalety

Ładne położenie inny niż wszystkie. 3 budynki, przy każdym basen. Nie było problemu z leżakami, zawsze gdzieś były wolne. Nie wiem jak standardowe pokoje ale large room były ok.

Wady

Czas na odnowienie wnętrz hotelu.

Jeżeli chodzi o jedzenie to było tragiczne. Ryba była 2 razy i biedne ludzi stali w kolejce ok 30 min bo każdy chciał ryby, a natomiast prawie zawsze był kurczak który jemy na codzień. Nie dobre ciasta.Jeżeli chodzi o zupy( do wybrania była 1 zupa dla wszystkich ludzi). Nie każdy lubi to samo co inny. Jeżeli chodzi o dania ( tez nie było dużo do wyboru). Natomiast duży wybór sałatek. Kawa nie dobra. Na terytorium hotelu był bar darmowy. Tragedia. Obsługi hotelowa na niskim poziomie. Zjeżdżalnia na terenie hotelu działa tylko w określonych godzinach , trzeba było siedzieć i czekać aż będziesz mógł skorzystać z zjeżdżalni. Dzieci siedzą przy zjeżdżalni i czekają kiedy będzie czynna. Polecam każdemu dołożyć z pare stówek i kupić normalną ofertę. Bardziej tracisz czas na negatywne emocje. Na płazy ( tej darmowej ) sok który był darmowy był rozpuszczalny z wodą( czyli ze w tym soku było może 1% soku tak na prawdę). Ten hotel nawet blisko nie ciągnie na 4* gwiazdy. Ładny w środku, ale na tym koniec. Mam nadzieje ze pomogłam komuś nie popełnić błąd który my z mężem popełniliśmy?.

Zalety

Bar na terenie hotelu.

Wady

Właśnie wróciłam z wakacji. I wszystkim kto planuje urlop jaknajbardziej odradzam w wybraniu danej oferty. Minusy to plaża daleko( pieszo ok 40min). Jest autobus( ale cały czas musisz dostosować się do grafiku autobusu( nie powinno się myśleć o czasie na wakacjach). Jedzenie oceniam na 2 ( bardzo mało ( dobrego jedzenia). Był wybór ciast z 10 żadnego normalnego ( kwestia gustu). Obsługa hotelowa ( chodziliśmy z mężem 2 razy prosić na recepcje podstawowe rzeczy tzn papier toaletowy i czyste ręczniki , żele pod prysznic oraz szampon. Tragedia. Te rzeczy to są podstawowe ale nawet ich nie było. Pokój był w miare( ale nikt nie sprzątał , śmieci musiałam sama wyrzucać do wspólnego pojemnika na korytarzu .

byłem w tym hotelu od 12.09.2018 do 22.09.2018 i mam jeden wniosek Z DALA OD TEGO HOTELU , oszczędzają na wszystkim mają dzienne limity jednego dnia brakowało coca coli następnego dnia piwa potem wódki wino i piwo podłej jakości piwo MARMARA 34 to jakiś sikacz bardzo słabe wi-fi z jedzenia np. na obiad nie było co wybrać a nie jestem wybredny jazda na plażę starym autobusem bez klimatyzacji na plaży brak miejsc jest bardzo mała ,a szefowie kręcili się całymi dniami po ośrodku i nic , na 10 dni 3 razy były obiecywane lody ,telewizja w pokojach zaśnieżona na małych starych TV, najgorszy hotel w jakim byłem 3 gwiazdki to by było i tak naciągane , rezydenta to najbardziej interesowała promocja pewnego marketu a mniej jego goście po przylocie pół godziny szukałem autobusu na przejazd do hotelu a rezydent zajęty był dyskusją przy tym autobusie a widział że chodzę z walizką tam i z powrotem no dno ogółem zmarnowane 10 .dni

Zalety

ładnie wygląda z zewnątrz

Wady

brudno wszędzie, wkoło basenu z białej kratownicy wylewa się czarna maź tzn. brud

Byliśmy w tym hotelu pod koniec sierpnia. Początkowo zraziła nas łazienka, która ewidentnie potrzebuje remontu, jednak nawet ona nie była w stanie popsuć nam urlopu :) Spędziliśmy tam 11 ciekawych dni. Hotel położony bardzo blisko centrum tej pięknej miejscowości a jednak w cichym i spokojnym miejscu. Jedzenie bardzo różnorodne, smaczne przekąski i sporo owoców. Największym plusem hotelu są Animatorzy - mimo, że prowadzą animacje głównie w języku rosyjskim, naprawdę potrafili mnie rozbawić wieczorami ale również skupić moją uwagę w dzień prowadząc zajęcia na basenie czy ogólnie zagadując gości. Muzyka początkowo niestety była głównie rosyjska ale kilka polskich piosenek też można było usłyszeć. wystarczyło jednak poprosić animatora i zaczął puszczać więcej angielskojęzycznych hitów. Główny basen spory jak na taki hotel, bardzo czysty (jedynie materace na leżakach mogłyby być wymieniane częściej), drugi basen mniejszy, w spokojniejszej części hotelu. Pokój sprzątany codziennie, butelki z wodą regularnie dostarczane do pokoju, ręczniki również pani sprzątająca wymieniała za każdym razem bez problemu gdy ją o to prosiliśmy. Jeśli chodzi o bar to nam pasowała i obsługa i alkohol, jednak wielbiciele dużych ilości mocnych trunków mogą narzekać na słaby alkohol :) Na plażę hotelową trochę daleko, jednak busy jeździły w zasadzie co chwilę. Kilka kroków do centrum miasta, które ciągle tętni życiem, rzut beretem do mariny i na bazar. Uważam, że hotel adekwatny do ceny, chociaż można było nad basenem usłyszeć wciąż narzekających polaków, którzy za 1800 zł oczekiwali chyba luksusów jak w Hiltonie :) Niektórym może także przeszkadzać ilość kotów kręcących się po stołówce i hotelu, jednak ja uwielbiam koty więc byłam zadowolona :) Chętnie jeszcze kiedyś tam wrócę - może akurat do tego czasu wyremontują łazienki :D

Zalety

przede wszystkim położenie, animacje, baseny, atmosfera

Wady

łazienki w pokojach - niestety wymagają remontu ilość Rosjan

Zdecydowaną zaletą hotelu jest jego położenie! Dobra baza wypadowa.Tylko godzina marszu do najbliższej góry widokowej, dwa kroki od centrum a jednocześnie okolica spokojna i cicha (oczywiście nie licząc wezwań na modlitwę z meczetu:), 10 minut do lazurowej zatoczki, gdzie podczas nurkowania można zobaczyć żółwie. Na plażę hotelową jeżdżą autobusy i polecam na nie zdążyć. - przeciwnym wypadku czeka nas marsz ok.3 km. Dzieci na pewno znają na terenie hotelu zajęcie: pac zabaw dla najmłodszych, zjeżdżalnia wodna, stół do ping-ponga, x-box, brodzik na basenie i inne sprzęty, dla których minęły lata świetności:) Niestety łazienki w pokojach są wysłużone i w niektórych miejscach zagrzybione. Panie sprzątają codziennie, ale przy tylu pokojach i rotacji gości pewnie ciężko wszystko doczyścić. W hotelu animacje prowadzone są w języku rosyjskim, gdyż większość gości to Rosjanie. O ile oni nas w miarę rozumieją, to my ich niestety nie. Jedzenie w hotelu smaczne i różnorodne, ale codziennie prawie to samo. Obsługa miła i cicha.

Zalety

Położenie hotelu!!!!!

Wady

Mała, wysłużona łazienka, animacje tylko po rosyjsku i tylko godzina dziennie zabawy animacyjnej dla dzieci.

Hotel mały, kameralny. Było sympatycznie i miło. W trakcie naszego pobytu było bardzo dużo Rosjan. W związku z tym odczuwaliśmy przesyt języka rosyjskiego ( obsługa posługiwała się j. rosyjskim, piosenki też były puszczane w tym języku ). Pod koniec pobytu przyjechało więcej Polaków i było ok.

Zalety

Miła obsługa, smaczne , obfite i różnorodne posiłki. Basen ok. Lokalizacja ok.

Wady

Pokoje, a szczególnie łazienka wymaga remontu.

Właśnie wróciliśmy z wakacji byliśmy z dzieckiem 2 letnim sam hotel dobry bardzo miła i uśmiechnięta obsługa hotelowa, basen czysty, fajny plac zabaw mała bardzo ładnie się tam bawiła, faktycznie pokoje były mało sprzątane na 3 osoby dawali nam mała butelkę wody,wystarczylo że zostawiliśmy 1$ to od razu był pokój wysprzatany tak jak powinno być. Jak na hotel **** w Turcji nie mamy do czego się doczepic zapłaciliśmy 1800 zł i nie oczekiwaliśmy wielkich luksusow.

Zalety

Blisko do plaży i centrum

Wady

Pokoje mało sprzątane, koty na stołówce

piękny widok z okna na góry,blisko centrum, blisko plaży.plac zabaw dla dzieci lecz nie ukrywajmy tylko do użytku wieczorami, sala gier super, baseny również dla najmłodszych. jedzenia dużo, jednak brakowała więcej ryb

Zalety

lokalizacja

Wady

łazienki w kiepskim stanie, obsługa mało mówiąca po angielsku