355 opinii
miejsce hotelu oraz otoczenie bardzo dobre, obsługa na wysokim poziomie, kuchnia czyli potrawy pyszne, SUPER.
Jerzy, 02.10.2024
Wszystko zgodne z kategorią hotelu ale apartament Platinium klasa sama w sobie! Cały pobyt bardzo udany!
Dorota Pająk, 30.01.2024
Chcesz wyjechać do tego hotelu? Sprawdź oferty!
Dużo atrakcji dla dzieci, takich jak basen z małą zjeżdżalnią, sala zabaw i kącik z grami.
Hotel położony blisko centrum miejscowości z barami oraz sklepami.
Malownicze góry z licznymi trasami turystycznymi i narciarskimi
Urokliwe uzdrowiska, takie jak Kudowa-Zdrój i Polanica-Zdrój
miejsce hotelu oraz otoczenie bardzo dobre, obsługa na wysokim poziomie, kuchnia czyli potrawy pyszne, SUPER.
bardzo fajna strefa SPA
uwag brak.
Wszystko zgodne z kategorią hotelu ale apartament Platinium klasa sama w sobie! Cały pobyt bardzo udany!
Zdecydowanie obsługa!
Brak
Hotel bardzo przyjemny z dobrym zapleczem SPA i szeroką oferta zabiegów. Dobrze położony, również dla osób aktywnych - spacery, rower, jogging, itp. Jedzenie na poziomie, chociaż nie wszystkie dania była dobre, ale to kwestia przypraw i osobistych preferencji.
Miły, uczynny personel (poza recepcją, która opędza się od gości), SPA&Wellnes, polożenie .
Godziny pobytu (zameldowanie od 17:00; wymeldowanie do 12:00) - to chyba najpóźniejsza godz. check-in z jaką się spotkałem, a trochę podróżuję i korzystam z hoteli. Przy wysokich cenach za dobę, to się robi jakiś absurd, gdyby ktoś chciał spędzić np. 1 dobę w hotelu. Małe pokoje, jak na standard 4*
z pewnością nie 4**** , na pewno nie na dłuższy pobyt
obsługa recepcji i restauracji , dobre jedzenie
mieliśmy kiepski pokój , półokrągły , plamy na wykładzinie , zapach raczej nie 4****, większośc pokoi jest od strony północnej,przeciętna strefa spa, widok z restauracji na parking hotelowy / hotel na zboczu /,ceny w restauracji zdecydowanie wysokie , wśród gości przewaga Niemców
Hotel nastawiony na kasę, klient mimo pozorów się nie liczy. Zbyt mało stołów w restauracji głównej, gdy jest pełne obłożenie. Cała nasza rodzina( 5 osób) byliśmy bardzo rozczarowani, gdy w wigilię posadzono nas z obcymi ludźmi, nie pytając nas o zdanie lub chociaż poinformowanie wcześniej. Było to niestosowne zachowanie ze strony hotelu, ponieważ zepsuli nam cały wieczór, a przez to i Święta. Spotkaliśmy się z takim podejściem pierwszy raz. Jak można tak beznadziejnie podejść do klientów, dla nas niewyobrażalne. Po za tym pokoje i łazienka tak małe, że mniejsze nie mogłyby już być. Personel na strefie wellness nieprzyjemny i czepialski o najmniejsze pierdoły typu: proszę się wytrzeć ręcznikiem po wyjściu z jacuzzi lub proszę nie chlapać w basenie, ogólnie żenada. W restauracji dodatkowej, która jest jakby w korytarzu, a po bokach poustawiane stoliki ceny to jakiś żart. W okresie świątecznym, którym byliśmy hotel nie miał nic do zaoferowania oprócz jedzenia i beznadziejnej wigilii. Zmarnowane Święta, które niestety długo zapamiętamy i co za tym idzie zmarnowane pieniądze.
Czysty, zadbany hotel.
Za mało stołów w restauracji głównej. Zbyt małe pokoje. Cena nieadekwatna do tego co hotel ma do zaoferowania.
Niestety jest sporo wad. Wybraliśmy się tam na krótki urlop i standard hotelu niestety nas rozczarował. Nie oszukujmy się że cena pobytu powinna być adekwatna do jakości. Pierwsze zaskoczenie to wielkość pokoi- malutkie. Ale najgorsze jest to że z pokoju 2 osobowego zrobili nam 3 osobowy z dostawianym łóżkiem polowym. W tym łóżku brakowało szczebelków i przy każdym obrocie wypadało się do środka. Obsługa kiedy chcieliśmy zgłosić problem jakimś cudem wyparowywała. Nawet w hostelu jest łóżko a tu 4 gwiazdkowy hotel. Kolejny minus to płatne napoje do posiłków. Jakie było nasze zdziwienie kiedy kelner do kolacji zapytał czy napilibyśmy się soków po czym obok szklaneczek położył nam rachunek. Strefa Spa trochę zaczyna być zaniedbana i to już widać.
Jedyną zaletą tego hotelu jest jego położenie.
- robienie z pokoju 2 osobowego 3 osobowego z łóżkiem polowym - płatne napoje do posiłków - niedoinformowana obsługa - posiłki mało urozmaicone - standard do ceny
byliśmy ogólnie trochę rozczarowani. Były w okolicy hotele w podobnych cenach..... szkoda, że zdecydowaliśmy się na ten. Szczytem niesmaku jest to, że przez restaurację prowadzi droga z jednej części hotelu do strefy spa: Ty jesz kolację a włochaty facet w szlafroczku człapie sobie na basenik lub co gorsza wraca mokry fuj!!!! powinni coś z tym zrobić. I 1-szy raz spotkaliśmy się z tym, że w 4 gwiazdkowym hotelu napoje do kolacji są płatne!!! pokój mieliśmy naprawdę super, ale widok: na górę, czyli na nic. Dostaliśmy po 1 dużym ręczniku w pokoju- zapomnieli o małych ręcznikach do rąk, był pusty wieszak przy umywalce, Na tygodniu jedzenie dość marne i ZIMNE mimo, że w podgrzewaczach, w weekend trochę większy wybór. NIE POLECAM!!!!
1.piękny, duży pokój rodzinny. 2.miła obsługa. 3. super strefa wellnes, extra basen, sauny, groty...4. fajnie położony
1. kiepskie jedzenie, szczególnie na tygodniu. 2. przez środek restauracji przechodzą ludzie w szlafrokach do strefy wellnes. 3. napoje do kolacji PŁATNE. 4. pokój family lux z widokiem na NIC- wielka skarpa, żaden widok. 5. zaproszenie na drinka, ale można wybrać jedną z czterech opcji i wszystkie z rumu
Tripadvisor
