Opinie o hotelu
Club Serra Palace

8.8
Bardzo dobry
39 opinii

Stanowczo odradzam !!! Przyjechaliśmy do hotelu dn. 9.10.23r. o godz. 22.00 pokój dostaliśmy na poddaszu, z małym oknem balkonowym (może 190 cm. wysokie okno ) przysłoniętą do połowy dostawką -łóżko polowe. Kupując wakacje w Itace był pokój pokazany na zdjęciu większy, z łóżkiem standardowym, nie polowym dużo większym niż to co mamy. Recepcjoniści twierdzą stanowczo, że nasz pokój to ten zakupiony i jest to standard. W hotelu brud, stoły przy których siedzi się są brudne, pokój niby sprzątany codziennie, ale bez dostarczenia wody do picia… Łazienka … osobno wejście do WC, osobno wejście pod prysznic pozostała część łazienki bez drzwi otwarta. Standard naszego pokoju to taki polski pensjonat, a nie hotel 5 czy 4 gwiazdkowy. Z chęcią zainteresowanym prześlę zdjęcia pokoju ;) żałosne. Jedzenie średniej jakości, hurtowe wyżywienie, taki Turecki all inclusive. Jestesmy w Turcji 6 raz, od Kemer, Belek, Side aż do Alanyi, ale w tak słabym hotelu jesteśmy pierwszy raz. Co trzeba napisać recepcja i część otwarta bardzo ładna i nowa ale też i bud na stołach …

Szukaliśmy spokojnego, kameralnego hotelu na rodzinny wypoczynek. W ocenie okolica i atrakcje zaznaczyliśmy "średnie" mając na uwadze potrzeby ew. innych wczasowiczów chociaż dla nas subiektywnie było to miejsce idealne (spokojne, ciche, oddalone od zgiełku miejskiego). Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu, wyboru hotelu i jakości obsługi. Naprawdę trudno cokolwiek zarzucić samemu obiektowi. Jeżeli mieliśmy ochotę na wypad zakupowy to bez problemu korzystaliśmy z dowozu hotelowego lub taxi (Side). Również chwalimy sobie portal wakacje.pl. Także touroperator "WEZYR" w zasadzie OK oprócz obsługi pilotów na wycieczkach. Porażająco niski poziom wiedzy, brak zaangażowania i zainteresowania, brak operatywności w sytaucjach kryzysowych, wybór kooperantów np. "HOLIDAY M" fatalny. Byliśmy na trzech wycieczkach fakultatywnych: rafting, delfinarium i Kapadocja (dwugodzinny postój na drodze z powodu awarii hamulców autobusu - na szczęscie po zjechaniu z pasma Taurus). Jednak ogólne wrażenia z pobytu bardzo dobre.

Hotel bardzo sympatyczny,piękny kompleks basenów,długa plaża,zejście do morza kamieniste,niezbędne obuwie!Pokoje przetronne,wygodne,codziennie sprzątane.Jedzenie doskonałe,róznorodne,mięsa,ryby,owoce,lody.Polecam!!

Jak na kraj pomarańczy,naturalne soki powinny być bezpłatne,a szklanka kosztuje 2 Euro.

Nie polecam dla osób chcących w kulturalny sposób spędzić czas z dziećmi. Drinki praktycznie tylko wódka i sok w proporcjach 50/50 :)

arrow left
arrow right

W wybranej destynacji mamy wiele świetnych hoteli. Wybierz, kiedy chcesz jechać i sprawdź nasze propozycje.

752 zł za osobę
SZUKAJ

Termin

Opis hotelu
Standard hotelu
Kod hotelu HOT10781
Nazwa  Club Serra Palace
Miejsce  Turcja / Riwiera Turecka / Side
Wyżywienie  All inclusive
Udogodnienia  basen odkryty, basen kryty, udogodnienia dla rodzin z dziećmi, dostęp do internetu, rozrywka i życie nocne

Nasi klienci docenili

check

Internet bezprzewodowy w lobby bezpłatnie

check

Plaża przy hotelu, prywatna, piaszczysto-żwirowa

check

Dużo udogodnień dla dzieci: brodzik, plac zabaw, mini klub, animacje, krzesełka w restauracji

check

Kompleks basenów ze zjeżdżalniami wodnymi

Ocena

Zablokowanych opinii: 1

Weryfikujemy opinie na podstawie adresu e-mail z rezerwacji. Sprawdzamy, czy pochodzą od osób, które skorzystały z naszej usługi. Nie weryfikujemy Opinii z Tripadvisor.

Wakacje.pl

8.8
Bardzo dobry
39 opinii

Średnia ocena na podstawie Opinii zweryfikowanych i Opinii niezweryfikowanych. Nie wliczamy Zweryfikowanych opinii pracowników i zablokowanych opinii.

Ogólne wrażenia
8.8
Hotel
9.1
Położenie
7.6
Pokoje
9.2
Wyżywienie
8.9
Atrakcje dla dzieci
9.0
Sport i rozrywka
9.0

Opinie

Filtrowanie

Wyświetlono 39 wyników Po wybraniu filtrów zobaczysz średnią ocenę dla przefiltrowanych opinii
Średnia ocena dla przefiltrowanych opinii:
Wakacje.pl
8.8
4.3
Malgorzata

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Październik 2023
Rodzina z dziećmi

Stanowczo odradzam !!! Przyjechaliśmy do hotelu dn. 9.10.23r. o godz. 22.00 pokój dostaliśmy na poddaszu, z małym oknem balkonowym (może 190 cm. wysokie okno ) przysłoniętą do połowy dostawką -łóżko polowe. Kupując wakacje w Itace był pokój pokazany na zdjęciu większy, z łóżkiem standardowym, nie polowym dużo większym niż to co mamy. Recepcjoniści twierdzą stanowczo, że nasz pokój to ten zakupiony i jest to standard. W hotelu brud, stoły przy których siedzi się są brudne, pokój niby sprzątany codziennie, ale bez dostarczenia wody do picia… Łazienka … osobno wejście do WC, osobno wejście pod prysznic pozostała część łazienki bez drzwi otwarta. Standard naszego pokoju to taki polski pensjonat, a nie hotel 5 czy 4 gwiazdkowy. Z chęcią zainteresowanym prześlę zdjęcia pokoju ;) żałosne. Jedzenie średniej jakości, hurtowe wyżywienie, taki Turecki all inclusive. Jestesmy w Turcji 6 raz, od Kemer, Belek, Side aż do Alanyi, ale w tak słabym hotelu jesteśmy pierwszy raz. Co trzeba napisać recepcja i część otwarta bardzo ładna i nowa ale też i bud na stołach …

Zalety

Basen dla dzieci i Aqua Park.

Wady

Małe pokoje na poddaszu, a zamiast dostawki łóżko polowe dla dziecka. Okno balkonowe dla krasnoludków o wysokości około 190 cm. Pokój maly, bez drzwi od łazienki, osobna część zamykany do WC i druga do prysznica, umywalka i lustro w części otwartej. Pokój sprzątany codziennie bez dostarczenia wody do picia.


9.4
Wojtek

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Czerwiec 2021
Rodzina z dziećmi

Szukaliśmy spokojnego, kameralnego hotelu na rodzinny wypoczynek. W ocenie okolica i atrakcje zaznaczyliśmy "średnie" mając na uwadze potrzeby ew. innych wczasowiczów chociaż dla nas subiektywnie było to miejsce idealne (spokojne, ciche, oddalone od zgiełku miejskiego). Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu, wyboru hotelu i jakości obsługi. Naprawdę trudno cokolwiek zarzucić samemu obiektowi. Jeżeli mieliśmy ochotę na wypad zakupowy to bez problemu korzystaliśmy z dowozu hotelowego lub taxi (Side). Również chwalimy sobie portal wakacje.pl. Także touroperator "WEZYR" w zasadzie OK oprócz obsługi pilotów na wycieczkach. Porażająco niski poziom wiedzy, brak zaangażowania i zainteresowania, brak operatywności w sytaucjach kryzysowych, wybór kooperantów np. "HOLIDAY M" fatalny. Byliśmy na trzech wycieczkach fakultatywnych: rafting, delfinarium i Kapadocja (dwugodzinny postój na drodze z powodu awarii hamulców autobusu - na szczęscie po zjechaniu z pasma Taurus). Jednak ogólne wrażenia z pobytu bardzo dobre.


9.2
Gosia

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Czerwiec 2021
Para

Hotel bardzo sympatyczny,piękny kompleks basenów,długa plaża,zejście do morza kamieniste,niezbędne obuwie!Pokoje przetronne,wygodne,codziennie sprzątane.Jedzenie doskonałe,róznorodne,mięsa,ryby,owoce,lody.Polecam!!


8.4
Ika

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Czerwiec 2021
Para

Jak na kraj pomarańczy,naturalne soki powinny być bezpłatne,a szklanka kosztuje 2 Euro.


4.8
Artur

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Wrzesień 2019
Rodzina z dziećmi

Nie polecam dla osób chcących w kulturalny sposób spędzić czas z dziećmi. Drinki praktycznie tylko wódka i sok w proporcjach 50/50 :)

Zalety

Duże baseny, łagodne i piaszczyste zejście do Morza Animacje.

Wady

Brak WI-Fi w pokojach i słabo działające w lobby. Posiłki marnej jakości. Brud w całym hotelu. Kelnerzy Jeżdżący brudnymi wózkami na naczynia i resztki jedzenia między stolikami. Ogromny hotel z dużą ilością głośnych Rosjan i ich dzieci.


8.0
Rafał

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2019
Rodzina z dziećmi

Byłem z rodziną w tym hotelu od 03.07.2019 do 18.07.2019. Hotel duży, czysty, z kilkoma basenami i zjeżdżalniami. Fajna siłownia jak na warunki hotelowe. Ogólnie godny polecenia. Jeżeli miałbym się do czegoś przyczepić to rytująca (nie tylko mnie bo innych gości z innych krajów też) była organizacja działania głównej restauracji - długi czas oczekiwania na uprzątnięcie stolika po poprzednich gościach. Czasami wymieniali obrus a czasami nie. Nawet jak stolik był przygotowany to często nie było sztućców i znowu trzeba było czekać - po jakimś czasie sam chodziłem i brałem je od nich z wózków bo tak było szybciej. Jedzenia sporo ale monotonne - w innych hotelach jak byłem to były różne dni np. dzień meksykański, włoski, turecki itd. i były wtedy też potrawy związane z tymi krajami, a tutaj tego nie było oprócz dnia tureckiego. Zdziwił mnie brak drzwi do toalety w pokojach - mało komfortowe. Głośno też chodziła lodówka i grzała się mocno. Reszta w jak najlepszym porządku. W tej cenie jednak już byłem w lepszych hotelach. Ani mnie nie zachwycił ani rozczarował - dobry hotel ale nic więcej.

Zalety

Duże baseny i duża ich ilość, zjeżdżalnie, duży teren z zielenią, duże pokoje

Wady

Brak drzwi w toalecie w pokoju, irytujące oczekiwanie na posprzątanie stolika po poprzednich gościach oraz czekanie na sztućce, w sezonie walka o leżaki nad basenami, słabe wi-fi i tylko w wybranych miejscach


10
Mariusz

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Październik 2014
Rodzina z dziećmi

BArdzo ładny obiekt, poledam rodzinom z dziećmi, Super animacje.

Zalety

Wspaniałe położenie, duża możliwość spędzania czasu, rozległy obiekt


8.0
Joanna

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Sierpień 2014
Rodzina z dziećmi

Hotel ogolnie fajny. Piekny ogrod, duzo miejsca , plaza zaraz przy hotelu. Na plazy duzo lezakow, woda czysta i bardzo ciepla. Animatorzy mogliby bardziej sie starac. Jedzenia sporo, dobre, ale malo urozmaicone.

Zalety

Z kazdego miejsca w hotelu jest blisko do basenow i plazy. Czysto, obsluga na stolowce spisuje sie na medal. Dla dzieci (i nie tylko) super zjezdzalnie. W basenach jest tak duzo miejsca, ze nikt nikomu nie przeszkadza. Jedzenie dobre, ale malo urozmaicone. Bardzo malo Polakow, ktorzy zachowywali sie zawsze kulturalnie, w przeciwienstwie do Innych narodowosci.

Wady

Sporo wody na plytkach przy basenach. Jest to niebezpieczne, bo slisko na bosaka i w klapkach. Pomimo duzej ilosci lezakow, nalezalo sobie zarezerwowac przed sniadaniem najlepiej. Marne animacje. Animatorzy nie bardzo przykladali sie do swojej pracy. No i oczywiscie sporo ilosc Rosjan, ktora nie zawsze zachowywala sie kulturalnie.


9.0
Wiola

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Czerwiec 2014
Rodzina z dziećmi

Ogólnie podobało nam się do momentu , kiedy zamówiliśmy kolację a la carte włoską i spotkało nas duże rozczarowanie , a mianowicie sposób w jaki traktowano Polaków , a w jaki naszych zachodnich i wschodnich sąsiadów . Nie ukrywajmy , dyskryminacja jednak istnieje. Zamówiliśmy dania , Najpierw podano nam zupę a potem przystawkę , ale nie wszystkim o niektórych w ogóle zapomniano , a po godzinie czekania na główne danie , niektórzy nadal czekali na przystawkę , zmuszeni byliśmy opuścić restaurację , bo przecież nie będziemy siedzieć głodni , skoro jest jeszcze kolacja w restauracji . To bardzo nas zbulwersowało . Nie spodziewałam się takiego potraktowania nas. Niestety , kolejna porażka jaka nas spotkała to ze strony biura podróży Alfa Star , informację o zmianie lotu otrzymaliśmy wieczorem dzień przed odlotem , a le zmiana 1 była na godzinę 7 rano a kolejna na 4 rano , o północy kazano nam opuścić pokoje , 4 godziny na spakowanie , skrócono nam pobyt o 12 godzin . To też chyba małe przegięcie prawda. Ale to tak na marginesie .

Zalety

Nowy z 6 zjeżdżalniami aquapark, korzystaliśmy , był super .

Wady

Hotel , aktualnie jest w trakcie remontu , dostawiono nowy budynek , który przypuszczam miał już być gotowy na rozpoczęcie sezonu , ale nie udało się , Wiertarki , koparki , trochę pracy ich tam jeszcze czeka


9.4
Gosia z rodzina

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Maj 2014
Rodzina z dziećmi

Bylam tam z rodzina w czerwcu 2014.To jest miejsce do, ktorego chce wrocic .Pokoje duze , b.ladne z klima , sejfem, pelna lodoweczka.Jedzenie od koloru do wyboru.Kelner prxynosi napoje , zabiera niepotrzebne talerze.Dwa duze bary jeden przy basenie, drugi przy plazy.Napoje jakie tylko chcemy .Baseny duze i male , zjezdrzalnie.Duzo zieleni, miejsca do spaceru.Wieczorem rozne koncerty i napoje wyskokowe dla rodzicow.Tam trzeba byc, zobaczyc, tego sie nie da opisac, a zdjecia tego nie oddaja Pozdrawiam i goraco polecam !!!!!

Zalety

Hotel rewelacja, infrastruktura super, jedzenie pychota, obsluga na 6, baseny duze male dla bombelkow, zjezdrzalnie itd.

Wady

CHyba to , ze za duzo jedzenia i tak fajnie, ze nie chce sie wyjezdrzac!!!!!


9.6
PIPI

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Maj 2012
Rodzina z dziećmi

BYLIŚMY Z RODZINĄ PIERWSZY RAZ JESTEM BARDZO ZADOWOLONA I POLECAM BARDZO


10
Rodzinka W.

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Maj 2011
Rodzina z dziećmi

Wspaniały hotel! Ogród pełen palm, bananowców, hibiskusów itp. Baseny, zjezdżalnie i plaża nad cieplutkim, słonym (jak diabli!)morzem dawały wytchnienie od upału. Pokoje duże, zadbane, z pościelą i piżamką układaną codziennie w ciekawe wzory. Obsługa przesympatyczna i nastawiona na spełnianie życzeń gości:) Jedzenie w takiej ilości i różnorodności, że w ciągu 2 tygodni nie byliśmy w stanie wszystkiego spróbować, choć bardzo się staraliśmy:) Niejadki- również zachwycone - codziennie pizza, hamburgery, spaghetti, frytki, lody - nawet niejadki to lubią. Hitem była grupa animatorów, którzy wieczorem byli cudownymi artystami (tańczyli, połykali ogień, spacerowli po potłuczonym szkle, parodiowali...), w ciągu dnia zabawiali dzieciaki i dorosłych


9.6
Krzysiek, Mysłowice

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2010
Para

Świetny na wypoczynek z małymi dziećmi. Na uboczu - ale atut to położenie przy plaży z dużym zadbanym ogrodem, bardzo fajny kompleks - baseny, amfiteatr, korty/boisko, mini zoo, miniklub dla dzieci, plac zabaw, domki, hamaki, altanki(do wszystkiego blisko i wygodnie ,baseny natomiast odpowiednio duże ). B.wygodne to obiady tylko w barach - przy basenach lub przy plaży. Nawet nie ciągnie poza hotel - dobre animacje dla dzieci jak i dorosłych. Plaża piaszczysto - żwirkowa, bezpłatne leżaki i ręczniki, przynajmniej na naszym pobycie bez problemów przy znacznej ilości gości - a tu nawet Rosjanie mniej uciążliwi, dużo Niemców Czechów i Polaków. Obsługa miła, bez żadnych problemów z angielskim. Warto wziąść laptopa


9.2
Azalia

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2010
Rodzina z dziećmi

Piękny hotel, z bezpośrednim dostępem do plaży, położony nieco na uboczu - ale to w tym przypadku żaden minus, gdyż dostępne są busy, taxi. Pomimo wielkości,sprawia wrażenie kameralnego. Standard, obsługa i atrakcje - powyżej oczekiwań. Gorąco polecam - zwłaszcza dla rodzin z dziećmi, gdyż mini klub oraz animacje dla dzieci młodszych i starszych - na bardzo wysokim poziomie.


9.4
Arecki

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2010
Para

Hotel rewelacyjny. Ma kilka wad ale to dotyczy całej Turcji. Trzeba patrzeć na ceny atrkacji oferowanych przez Tour Operatorów. Obsługa REWELACYJNA


9.4
Ania S.

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Czerwiec 2010
Rodzina z dziećmi

Hotel naprawde suuper. procz tego ze troszke na odludziu(ale wcale sie nie chce wychodzic poza teren hotelu) to nie mozna do reszty sie przyczepic w zadnej kwwestii.polecam.


9.4
alexn

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Czerwiec 2010
Rodzina z dziećmi

Rewelacja! Polecam wszystkim, którzy zamierzają się \"wybyczyć\". Tak jak większość piszących: super obsługa, pyszne i różnorodne jedzenie, fantastyczne warunki dla rodzin z dziećmi. Nie ma praktycznie żadnych atrakcji poza hotelem, ponieważ hotel znajduje się w Kizilot, które jest oddalone od Side o jakieś 20-30 km (możliwość zamówienia taksi ;) oraz regularne kursy minibusów), ale w hotelu na prawdę nie ma się kiedy nudzić. My wróciliśmy zadowoleni z hotelu :)


9.8
kama999

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Czerwiec 2010
Rodzina z dziećmi

Hotel bardzo dobry-czysty,zadbany.Pokoje codziennie sprzatane, łazienki czyste bez zastrzezeń.Jedzenia bardzo dużo i bardzo urozmaicone oraz smaczne.Obsługa bardzo miła.Polecam ten hotel dla rodzin z dziecmi jest mini zoo, plac zabaw dla dzieci,basen,zjezdżalnia dla dzieci a ponadto 4 inne baseny jeden kryty.Spedzilismy tam 2 tygodnie i było cudownie-zero nudy duzo atrakcji.Polecam wycieczke do Side-warto jechać i zobaczyć ruiny starego miasta.Hotel jak najbardziej polecam!!!!!!!!!!


9.2
Kamil z LBN

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Maj 2010
Para

Hotel Wspaniały! Czystość i jedzenie na najwyższym poziomie!!! Obsługa bardzo miła bez napiwków! Bar w lobby open 24h. Klima z pilota 24h. Kawa Nescafe, herbatki lipton z 8 rodzajów. Ogólnie hotel przygotowany pod niemców więc standard dla polaków powyżej oczekiwań. Jedzenie od 7 do 1:00 w nocy, może za wyjątkiem przerwy w godzinach 17-19, co 2 dzień disco w altanie na plaży. Płacimy tylko za alkohole importowane Jim Bim, Smirnof itp.


9.2
Marek

Opinia niezweryfikowana


Pobyt - Lipiec 2009

Idealny hotel dla rodzin z dziećmi; dobra animacja, plaża piaszczysta przy samym hotelu, all inclusive zapewniające posiłki przez cały dzień - można się przejeść i przepić.



Zobacz na mapie

Club Serra Palace

Przykładowy zakres wariantów formuły All Inclusive

Wariant Zakres
All Inclusive Soft lub Light Zazwyczaj zawiera śniadanie, obiad/lunch i kolację oraz napoje bezalkoholowe i niskoalkoholowe dostępne w wyznaczonych godzinach. W niektórych hotelach napoje alkoholowe są podawane tylko do posiłków lub są dodatkowo płatne.
All Inclusive Zazwyczaj zawiera śniadanie, obiad/lunch i kolację oraz przekąski między posiłkami. Napoje bezalkoholowe i lokalne alkohole są dostępne w wyznaczonych godzinach.
All Inclusive 24 h lub Plus Zazwyczaj oznacza wydłużone godziny korzystania z zakresu All Inclusive.
All Inclusive Ultra lub Premium Zazwyczaj jest to zakres All Inclusive rozszerzony o wydłużone godziny dostępności przekąsek, posiłki w restauracji à la carte, alkohole importowane, a w niektórych hotelach room service.
All Inclusive Soft lub Light
Zazwyczaj zawiera śniadanie, obiad/lunch i kolację oraz napoje bezalkoholowe i niskoalkoholowe dostępne w wyznaczonych godzinach. W niektórych hotelach napoje alkoholowe są podawane tylko do posiłków lub są dodatkowo płatne.
All Inclusive
Zazwyczaj zawiera śniadanie, obiad/lunch i kolację oraz przekąski między posiłkami. Napoje bezalkoholowe i lokalne alkohole są dostępne w wyznaczonych godzinach
All Inclusive 24 h lub Plus
Zazwyczaj oznacza wydłużone godziny korzystania z zakresu All Inclusive.
All Inclusive Ultra lub Premium
Zazwyczaj jest to zakres All Inclusive rozszerzony o wydłużone godziny dostępności przekąsek, posiłki w restauracji à la carte, alkohole importowane, a w niektórych hotelach room service.