Opinie o hotelu
Borgata

Bardzo fajny hotel. Cisza a jednocześnie wszędzie blisko. Polecam

Położenie hotelu fantastyczne - 2 kroki od plaży, a jednak nie tuż nad samym morzem, tylko otoczony parkiem leśnym z cudownie ćwierkającymi ptakami. Czad! Jedzenie PRZEPYSZNE! Bardzo urozmaicone, codziennie coś nowego i ciekawego. Jedynie mogłoby być więcej dań rybnych, skoro lokalizacja nad morzem. Dużym i bardzo miłym zaskoczeniem była kolacja czekająca na mnie w dniu przyjazdu w pokoju, jako że dotarłam już po godzinach posiłku. Można również się dogadać w przypadku np. całodziennego wypadu - aby posiłek, na który nie będziemy w stanie dotrzeć, był również pozostawiony w pokoju. Przemiła pani ze strefy SPA. Bardzo polecam. Jeśli chodzi o panie z recepcji, to na co dzień bez zarzutu, poza jedną, na którą miałam niestety nieprzyjemność trafić zarówno w dniu przyjazdu, jak i wyjazdu. Dość mocno obcesowa i oschła, bez uśmiechu i choćby odrobiny wysiłku bycia miłym. Uwaga - nikt nie poinformował mnie, że opłata klimatyczna jest opłacana wyłącznie gotówką, pani niewzruszona nie zareagowała na moją uwagę, że takie informacje powinny być podane na wstępie, żeby nie było nerwowych sytuacji przy rozliczaniu na koniec. Parking niebotycznie drogi. Wydaje mi się, że na stronie była informacja o 4-5 euro, a ostatecznie płaciłam 30 zł/dobę, a przy obecnym kursie to powinno być ok. 20 zł. Obsługa kuchni oraz serwis sprzątający bardzo sympatyczny i bez zarzutu. Chętnie wrócę ponownie, bo całość poza tą jedną osobą z recepcji, oceniam bardzo pozytywnie.

Zalety

- położenie blisko plaży i wśród drzew z pięknie śpiewającymi ptakami - strefa spa (niewygórowane ceny za zabiegi i przemiła obsługa SPA) - PRZEPYSZNE jedzenie

Wady

- bardzo drogi parking - niesympatyczna jedna z pań na recepcji i niepełne informacje na wstępie

Hotel super, czysty pokój, sprzątanie pokoju w trakcie pobytu w cenie,śniadania bardzo dobre i urozmaicone. Atutem Hotelu jest położenie, blisko morza, słychać z pokoju szum morza. Polecam bardzo,bo miło spędziliśmy pobyt.

Zalety

Blisko morza,śniadania, miły personel.

Wady

Brak

Kontakt z menadżerem hotelu oceniam 10/10. Bardzo pozytywnie nas zaskoczyli i są wyrozumiali. Hotel bardzo blisko morza. Polecam z całego serca . Najlepszy hotel w Ustroniu Morskim:)

Pobyt Wielkanocny w Hotelu Borgata okazał się jednym wielkim niepowodzeniem. Oferta podana na stronie nie pokrywała sie nawet w najmniejszym stopniu z rzeczywistością. Po pierwsze, w ofercie został opisany „darmowy dostęp do internetu”. Może i darmowy był ale dostępu brak. Na terenie Hotelu maksymalnie 1 kreska zasięgu ich „wybitnego” wifi, żadne strony nie były sie w stanie załadować. Po drugie w ofercie zapewnione jest -10% na zabiegi spa i masaże, jednak podczas płacenia za pobyt nie zostało to policzone. Pani na recepcji zasłania sie powiedzeniem „to spa musiałoby naliczyć a ja nie znam cen wiec myśle ze ta jest dobra”. Następnym fiaskiem jest opisany w ofercie „prezent niespodzianka” którego po prostu nie było. Po spytaniu na recepcji co i jak usłyszeliśmy tylko ze miał być ale nie dojechał. Następną ciekawą sprawą był „codzienny dostęp do aquaparku helios na 3 godziny”. Jedynym problemem było to że w piątek w godzinach przyjazdu gości aquapark był już zamkniety, w sobotę rzeczywiście był dostępny, w niedziele był zamkniety cały dzień a w poniedziałek otwierał się dopiero po wyjeździe gości. Kolejną sprawą jest jedzenie które pierwsze dwa dni było ok, jednak w niedziele wielkanocną rzeczy przewidziane na obiad skończyły sie w 20 minut. Po zgłoszeniu tego faktu obsłudze usłyszeliśmy że „nie ma i nie będzie więcej”. W poniedziałek na śniadanie zaprezentowane nam zostały resztki z dni poprzednich. Ostatnią i chyba najistotniejszą sprawą jest niezgodność finansowa dokonana przez hotel. W żadnym momencie wyjazdu (ani na etapie rezerwacji) nie zostaliśmy zapytani o wiek uczestników. Oferta wyraźnie stanowiła, że dzieci w wieku 5-14 lat będą liczone za 370zł a dorośli 749zł. Jako rodzina 4 osobowa w tym jedno dziecko liczące się do rabatu zostaliśmy policzeni jako 4 osoby dorosłe. Po zgłoszeniu reklamacji, hotel próbował nam wmówić, że niższa cena dotyczy dziecka do lat 12, natomiast po poinformowaniu recepcji o tym że dziecko nadal mieści się w tym przedziale usłyszeliśmy, że rozliczenia zostały wysłane wcześniej i mamy zadzwonić innym razem. Dodatkowo hotel prawdopodobnie usuwa niewygodne opinie. Zdecydowanie nie polecamy tego miejsca, napewno więcej się tam nie pojawimy.

Zalety

Nie było zadnych

Wady

Niezgodności między ofertą a faktycznym pobutem

Super hotel przy samym morzu Jedzenie przepyszne Polecam z całego serca

Zalety

Jedzenie MEGA nie do zdarcia

Wady

Płatny parking

Pobyt w Borgacie 8 dni w sierpniu 2021. Ogólne wrażenie - byliśmy bardzo miło zaskoczeni. Hotel położony tuż przy plaży, w otoczeniu zieleni. Piękny, duży ogród z ławeczkami i altaną oraz placem zabaw. Jedzenie przepyszne, każdy znajdzie coś dla siebie. Generalnie jesteśmy zachwyceni. Jedyny minus sprzątanie pokoi - przy przyjeździe pokój czyściutki, natomiast w trakcie pobytu ponoć było sprzątane ale troszkę po łebkach - akurat nam niespecjalnie to przeszkadzało. Mieliśmy pokój od strony parkingu i wcale nie było to dla nas uciążliwe. Polecamy i na pewno wrócimy jeśli będzie okazja;)

Zalety

Miła obsługa Przepyszne jedzenie Położenie tuż przy plaży Plac zabaw i kącik do zabaw dla dzieci Kawiarnia na terenie hotelu Przestronna stołówka

Wady

Dodatkowo płatny parking Sprzątanie pokoi

Bardzo fany hotel dla rodzin z dziećmi. Możliwość zakwaterowania na parterze z wyjściem do ogrodu. Duży plac zabaw dla dzieci z atrakcjami. Cisza i spokój. Z pokoi widać morze za wydmą. Smaczne i estetycznie podane posiłki.

Zalety

Płożenie, Jedzenie, Wysoki Standard wnętrz, Nowoczesna stylistyka mebli, wygodne łózka.

Wady

Płatny dodatkowo parking.