Oferta w połowie nie zgodna z programem. Nie informowanie klientów np.ile potrwa podróż, okłamywanie o czasie przejazdu, i dodawanie nie prawdziwych informacji. Przewodniczka nie doszkolona, wszystko na byle jak, za 5000zł na osobę to naprawdę maskara.
Beznadziejna firma. Wycieczki które oraznizuje w Turcji objazdowe nie dochodzą do skutku. Informacje o odwołaniu na wieczor przed dniem wycieczki tak że ciężko coś zorganizować w zamian. Po prostu żenada.
Ogromne rozczarowanie obsługa biura. Brak odpowiedzialności za warunki na wycieczce objazdowej. Zakwaterowanie w domku przy polu namiotowym, które ze względu na hałasy uniemożliwiało sen. Jeden z najgorszych wyjazdów wakacyjnych. Biuro nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności, uważając takie warunki za „niedogodność”. Przed zakupem oferty w Rainbow warto mieć dokładnie wszystko na piśmie. My na chwilę obecną nie będziemy korzystać z oferty tego biura. Wykupiliśmy obóz przetrwania a nie urlop.
Niestety , duży minus, odpowiedź na reklamacje negatywna po 30 dniach, Ewidentne niedociągnięcie firmy , brak transferu na lotnisko , mimo oczekiwania znacznie przed czasem w umówionym punkcie , brak kontaktu z rezydentem i tu nie chodzi już o 50 € za taxi , ale brak odpowiedzialności za błędy , wstyd , korzystając z oferty za 17 tys ( i to też nie najważniejsze)brak zainteresowania klientem .
2 sierpnia mieliśmy wykupioną wycieczkę fakultatywną do Makarskiej poprzez aplikację .Wycieczka była odwołana przez biuro z powodu braku chętnych , do dziś czyli 05.09.2024 nie otrzymaliśmy zwrotu za tą wycieczkę ,pomimo wielu maili do Rainbow jak i do Wakacji.pl
Z biurem podróży Rainbow lecimy już kolejny raz i zawsze wszystko jest na jak najlepszym poziomie. W sierpniu wybraliśmy się do Nowego Jorku (wycieczka ze zwiedzaniem). Jesteśmy zadowoleni zwłaszcza z polskich przewodników. Pani Anita - niesamowita, ma bardzo duża wiedzę, z którą się dzieliła. Podróż naprawdę wartościowa, ponieważ oprócz tego, co zobaczyliśmy, bardzo dużo się dowiedzieliśmy. Polecam !
Ja mogę polecić, wczoraj wróciłam z wakacji zakupionych na portalu wakacje peel na Rodos. Wszystko przebiegło bez jakichkolwiek komplikacji. Pani z Rainbow nas odebrała na lotnisku, wsadziła do odpowiedniego autobusu i dala dużo porad. Następnego dnia było spotkanie w hotelu z opiekunką wycieczki, miala mapę Rodos, dużo porad etc. No ja nie mam złych wspomnień.
Wycieczka do Pragi w dniach 15- 18 08 była ponad moje oczekiwania.Hotel o wysokim standardzie z pysznymi ,zróżnicowanymi daniami. Pilotka Pani Edyta,to bardzo prężna kobieta która zawsze na czas nas doprowadziła do celu...👍👍 Wyjście do teatru światła polecam wszystkim w ciemno... pierwszy raz w życiu leciała na mnie mgła wodna z sufitu w teatrze 😆 Trzeba będzie to powtórzyć, koniecznie z tą samą pilotką. Pozdrawiam serdecznie Pani Edyto. To se ne vrati...do następnego udanego wyjazdu 🧭🛣️...
Zdecydowanie nie polecam biura podróży Rainbow. Wyjazd organizowaliśmy w ostatniej chwili i zasugerowałam się opiniami na temat hotelu umieszczonymi na stronie Rainbow - teraz zastanawiam się kto te opinie pisze bo z rzeczywistością nie zbyt wiele. Ja dodałam swoją i do dziś nie została opublikowana. Pewnie dlatego że była negatywna. Hotel w którym byliśmy na Costa del Sol stary z lat 70, jedzenie najniższej jakości niedoprawione i powtarzalne. Jeśli nie chcecie się rozczarować wybieżcie inne b
dotyczy wycieczki "bliżej Bogów" nr 6534490. Wycieczka wspaniała dzięki przemiłej, profesjonalnej pilotce- Pani Weronika (...). Uzyskała w naszej grupie wyłącznie pozytywne opinie. Jesteśmy szczęśliwi, że była naszą pilotką, opiekunką. Wycieczka cudna, a Pani Weronika jest wspaniałym fachowcem w swojej profesji. Opowiadała, pokazywała nam piękną Grecję, zawsze z uśmiechem i ogromną empatią traktowała wszystkich uczestników. Nie każdy ma taki dar. A ona ma. Jest najlepsza.
Oferta zakupiona przez portal wakacje.pl. Dobra organizacja imprezy, dobry kontakt i dostępność pilota. Bardzo ciekawy program.Super panie przewodniczki ,jednak system słuchawkowy bardzo słabo działał, brak reakcji pilota - szkoda bo ciekawe informacje docierały szczątkowo.
Wycieczka Dookola Grecji..spelnila moje oczekiwania...w szczegolnosci duze zaslugi miala pani przewodnik p. Sylwia ktora zaspokojala wszystkie potrzeby grupy a w szczegolnosci moje 😉 .. Pani Sylwia to osoba kompetentna ...z experience... Duze dzieki za przekazanie wspanialej histori Grecji p. guide Ani I oczywiscie bezpiecznej jazdy kierowcy greczynki ( uf!!! Zapomnialam imienia).. Dziekuje...
Oferta zakupiona w wakacje.pl u bardzo miłej i sympatycznej pani. Zgodna z naszymi oczekiwaniami, hotel extra, ale biuro Rainbow byłam z nim pierwszy i ostatni raz. Kupiłam ofertę i MIAŁAM wziąść udział w promocji letnia zwrotka. Dokonałam dwóch rezerwacji dla dwóch rodzin i co ....Po powrocie okazuje się że promocja pomimo braku informacji w regulaminie, nie działa, bo rezerwacja była dokonana pod 1 adresem mailowym. Pisałam reklamacje ale nikt nic tam nie robi i ma to gdzieś. Pilnujcie się
Beznadziejne biuro podróży, parodia operatora. Brak organizacji w sytuacjach problematycznych. Zero wsparcia. Rezydentka z infolinii opryskliwa, chamska, niekompetentna, kłamiąca w sprawach istotnych. Naprawdę nie polecam. Jest mnóstwo biur podróży więc nie trzeba korzystać z Rainbow. Nigdy nie skorzystam, ani nie polece nikomu. Radzę unikać.
Zakup wycieczki bezproblemowy, konsultacji wszystko jasno wyjaśnili. Cała nasza grupa jest zadowolona z wybranej oferty. Polecam
Niepoważna firma kasuje pieniądze , a na drugi dzień dzwoni że nie ma miejsca w hotelu i proponuje niższy standart ZDECYDOWANIE NIE POLECAM.
rainbow to jakaś porażka, cena zawyżona ok 30% w stosunku do innych biur, ostatniego dnia wykwaterowanie o 12 a transfer na lotnisko po 23, dodatkowo trzeba było dopłacać za pokój. Transfer na lotnisko bardzo późno, co wiązało się z tym że będąc we 3 osoby nie było szans aby mieć miejsca w samolocie obok siebie. Chyba że to celowe zagranie bo nie dopłacaliśmy za miejsca w samolocie, z innymi biurami nie było takiego problemu i niektóre ok 3 tys taniej za 3 osoby
Bardzo serdecznie dziękuję za miłą obsługę z tego biura podróży. Pani w Turcji (...) jest godna polecenia do nagrody (...) Magda .
Na początku chciałem dodać, że byliśmy stałym klientem biura - wyjeżdżaliśmy na wypoczynek z oferty RAINBOW dwa razy w roku. Niestety z powodów losowych nie mogliśmy wyjechać w wybranym terminie. Chcieliśmy zmienić termin na późniejszy (na stronie biura miejsca były). Jakie było moje zdziwienie, że nie można takiego manewru zrobić. Mimo wolnych miejsc w późniejszym terminie należy zrezygnować z obecnego wyjazdu (opłata) i wykupić nowy. Mimo starań zmiany terminu nawet za dopłatą - odpowiedź nie
Zakup oferty bez problemów -Ogrody pustyni/Oman/.Pilotka arogancka i niekompetentna.Kiedy chcieliśmy opóźnić 19 marca wyjazd o pól godz.usłyszeliśmy , że nie mamy nic do powiedzenia .Zwiedzanie trwało 3 dni po 7 godz dziennie, 4 zrobiono wolnym. W ciągu dnia nie wolno było jeść i pić aż 1 osoba zasłabła .Był ramadan i miejscowym nie należało sprawiać pokus.Wieczorne posiłki mogliśmy jeść dopiero po Omańczykach czyli najlepiej po 20. Był brud i resztki jedzenia.Pokazano nam nasze miejsce. Wstyd.
