Biuro dba o klienta na wakacjach, (...)Pozdrowienia dla pani rezydentki Klaudii
Biuro podróży totalne dno! Sprzedają wycieczki pomimo niedostępnej oferty. Zamówiliśmy wakacje na Bali opłaciliśmy a za 2 dni dostajemy odmowę ponieważ wybrany przez nas hotel wprowadził „ stop sale”(nie wiem jak oni to sprawdzają że sprzedają hotele w których nie ma już pokoji) zaproponowano nam inny hotel jednak dla nas beznadziejny więc zrezygnowaliśmy i kupiliśmy wycieczkę w exim tours. Do dziś prima holiday nie zwróciła nam różnicy w cenie -10 tys zł a czekamy już ponad 2 tyg. nie polecam
Oferta z biura podróży PRIMA HOLIDAY nie była zgodna z umową. Zgodnie z umową kupiłam pobyt na Malediwach na 8 nocy, jednak niespodziewanie zostaliśmy wymeldowani po 7 nocach. Biuro podróży chce uniknąć odpowiedzialności, nie odpowiada na reklamacje w terminie. Dział obsługi klienta TRAGEDIA. Obrażeni, bo śmiałam złożyć reklamację na BŁĘDNIE PRZYGOTOWANĄ OFERTĘ! odradzam Państwu, bo wszystko było fajnie dopóki nie składałam reklamacji. Sprawę skierowałam do odpowiedniego organu.
Biuro podróży totalne dno. Odpowiedzialność kończy się na opłaceniu przez klienta wycieczki. Uchybienia w sposobie wykonania umowy polegają przede wszystkim na zmianie linii lotniczych na tańsze, pomimo znacznej dopłaty do linii Emirates (bez poinformowania klienta) i kilka innych powodów, które świadczą o poziomie jakości tego biura. Zakup w ciemno. Nie polecam, omijać szerokim łukiem tego konkretnego organizatora. Dno. Totalne dno. Reklamacje odrzucają, bo przecież nie mogło być tak źle :) …
Zero opieki ze strony tego biura podróży. Na miejscu- na wyspie Kreta w hotelu (...) okazało się że, nie ma żadnego rezydenta, podany nr jest nieprawidłowy. Podjałem próbę kontaktu z tą firmą na nr alarmowy- poprosiłem o wytłumaczenie sytuacji. Kazano mi czekać godzinę na wyjaśnienie sytuacji, jednak nikt już do mnie nie oddzownił. Rozmawialem tez z pania z firmy(...) na Krecie, rezultat ten sam-nic sie nie dowiedzialem, rezydenta po prostu nie bylo.
Brak pomocy. Brak przedstawiciela na lotnisku i w hotelu. Na prośbę o pomoc w nd(pisałem na tel alarmowy) dostałem informacje, że w sumie to pracuja od PO-PSL Wielkie dno. Nie polecam. Już lepiej samemu coś ogarnąć lub iść do większego biura
Wszystko bardzo sprawnie, pracownicy kontaktowi, dokumenty na czas, informacje z wyprzedzeniem. Korzystalismy z oferty tego biura przy wakacjach do Bulgarii do hotelu Wave Resort, ktory jest rewelacyjny.
Wszystko jak w najlepszym porządku, idealne wakacje. Żadnych problemów, mogę polecić z czystym sumieniem.
Cudowne miejsce ,cudowny hotel i wspaniałe biuro PRIMA HOLIDAY które zaopiekowało się mną wspaniale .Na pewno nie była to ostatnia podróż razem
1. Brak przedstawiciela biura w umówionym miejscu na lotnisku po przylocie. 2. Zawiezienie nas nie do tego hotelu, co trzeba. 3. Zapomniano o nas przy transporcie z hotelu na lotnisko. Generalnie stanowczo odradzam.
Wróciliśmy z Hotelu Hibiscus Beach na Sri Lance Ciche, spokojne miejsce na wypoczynek. Bardzo miła obsługa i duży wybór posiłków.
Polecam. Spędziłem urlop z Prima Holiday na Mauritius. Świetna obsługa na miejscu.
Polecamy hotel Heritance Ahungalla na Sri-Lanka. Wróciliśmy ostatnio i jesteśmy mega zadowoleni ! Cena rozsądna, obsługa bardzo profesjonalna.
Dzień dobry! wraz z mężem pojechaliśmy na 9 dni do słonecznej Hiszpanii pod koniec sierpnia w dzielnicy Salou. Best Hotel Los Angeles 4*. Jedzenie na najwyższym poziomie. wzięliśmy śniadanie, lunch i kolację. pdiażki piaskowe. morze ciepłe, + 26. był transfer z lotniska do hotelu iz powrotem w ten sam sposób. całe wakacje były świetne!
Właśnie wróciliśmy z Tunezji hotel Bella Vista hotel ok sam pobyt super natomiast pani rezydentka Aleksandra chyba zapomniała że jest w pracy. więc samolot mamy o 13.05 zbiórka o 9.30 przed hotelem czekamy już o 9.00 minęła godzina autobusu nie ma zaczynamy się kontaktować z p.Aleksandra mamy czekać bo opóźnienie koniec końców żaden autobus po nas nie przyjechał rezydentka nawet nie fatygowała się żeby przyjechać do hotelu na lotnisko jedziemy taxi owszem zamówioną i opłaconą przez Olę stres
Super organizacja. Od momentu prztlotu do Tunezji aż do powrotu. Polecamy hotel Sahara Beach w Monastirze.
Wróciliśmy z hotelu Sahara Beach w Tunezji. Jesteśmy bardzo zadowoleni hotelem, obsługą biura na miejscu. Następny wyjazd napewno z Prima Holiday.
Tragedia! Najpierw poszukiwanie pracownika biura na lotnisku, bo czekał sobie przy busie zamiast przy wyjściu jak inni. Później zabrał nas do złego hotelu. Na koniec przed odlotem zapomnieli nas zabrać z hotelu na lotnisko, pomimo umawiania się kilkanaście godzin wcześniej na zbiórkę w recepcji o godz 2 w nocy. To biuro to dramat. Nawet jeśli ich ceny wydają się kusząco niskie, to i to nie są warte popsucia wyczekiwanego urlopu.
Hotel Sahara Beach rewelacyjny. Jedzonko pyszne, wszędzie czysto. Plaża mega boska. Kontakt z biurem bardzo w porządku.
Bardzo polecam. Wakacje w Hiszpanii niedaleko Barcelony z dzieckiem w wieku 7 lat. Wszystko klarownie załatwione: odprawy biletów, transfer z i do lotniska konkretnie z podaną godziną i miejscem odjazdu- wiem, że to powinien być standard ale różnie to bywało gdzie indziej i miałem złe doświadczenia w innych firmach. Całe wakacje bardzo udane.
