Organizacja ok. Rezydent do niczego hotel AMC Royal Hurghada ,myślał tylko żeby wcisnąć wycieczki które są dwa razy droższe u niego niż można kupić na miejscu. I jeszcze jedno biuro nie zgodziło się na zmianę uczestników na 9 dni przed wylotem ,przez co znajomi stracili 3/4 ceny bo.nie dało się przepisać na kogoś innego.Troszkę dobrej woli by wykazac.
Nieznane mi było do tej pory te biuro podróży i jestem pod wrażeniem. Zasługuje na najwyższą ocenę. Cały transfer wycieczki dopracowany w 100 procentach. Obsługa rezydenta pozytywna. Usługa medyczno-szpitalna bardzo dobrze zorganizowana. Zachęcam do korzystania z usług tego biura. Polecam
Wycieczka wykupiona przez Wakacje.pl, z biurem podróży doczynienia mieliśmy już po wylądowaniu w Egipcie i tu miłe zaskoczenie - na lotnisku już czekał przedstawiciel biura i bus. Podczas jazdy dużo informacji o Hurghadzie. Rezydent ok, ale najlepsi byli Adam i Josef - przewodnicy po mieście i na wyspę - naprawdę bardzo dobrze mówili po polsku i bardzo się zaangażowali. Super. Było wesoło. Żadnych problemów z hotelem. Opóźniony lot ( z 8.05 na 20.20)powrotny=voucher na obiad. Whatsapp koniecznie
Biuro Podróży - OK' Oferta zgodna z rzeczywistością, Jesteśmy zadowoleni ze sprawnego kontaktu z Biurem i pomocy od Pani Moniki (...) z CH z Grudziądza.
Tygodniowe wakacje w Sharm El sheikh z biurem JoinUp zakupione przez wakacje.pl. Ogólna ocena dobra. Czegokolwiek Na temat biura można dowiedzieć się właściwie z opinii w internecie. Organizacja dość sprawna. Dobry kontakt z rezydentem w j. polskim. Natomiast olbrzymi minus za spotkanie z nim, mające na celu wciśnięcie wycieczek fakultatywnych. Niby niższe ceny dla klientów gdzie w hotelu wycieczki o wiele tańsze. Plus stwierdzenie, ze wszystkie inne organizacje są NIELEGALNE. Brzydko.
Tragedia. Rezydent poinformował mnie nie wracam do domu ,może za dwa dni. Farm się przy tym okropnie. Po awanturze jednak wróciłam, transfer przykładał 3 razy na niby prywatny bus. Straszył że jak się będę komuś skarżyć to nie wrócę do domu Na lotnisko pojechałam taksówka sama. Sprawę kieruje do Rzecznika praw. Izby turystyki itp... koszty które poniosłam na tel taxi itp prawie 700 zł. Zmuenili moje wakacje z 8 letnim dzieckiem w koszmar. Wakacje pl się wypielo. Mam screeny rozmów. Tragedia
Nie polecam. Dwa dni przed wylotem go Egiptu zmieniono nam hotel. Po wielu prośbach otrzymałam voucher na nową lokalizację. Po przylocie nie było nas na liście transferowej do hotelu, w hotelu też oczywiście wielkie zdziwienie, brak nas na liście gości. Rezydent to jakaś kpina, mówi tylko po ukraińsku. Nie zostawił nawet kontaktu do siebie, dzień przed wylotem sami w recepcji mamy dopytać się o godzinę transferu. Jego jedyne zadanie to sprzedaż wycieczek, jeżeli nic nie kupujesz to się obraża.
Hotel Jaz Aquaviwa w Hurgadzie w pełni zasługuje na 5 *. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Po przylocie dostaliśmy nr.tel do naszego rezydenta z Join up , kontakt przez wathsap, Michał zawsze odbierał telefon,udzielał konkretnych informacji, odpisywał na SMS i przyjechał do hotelu kiedy poprosiłam o spotkanie. Byliśmy na wycieczce w Kairze wykupionej u niego-również polecam Join up, przewodnik bardzo dobrze mówił po Polsku .
Brak możliwości z rezydentem w Egipcie Sharm el sheikh. Nawet jak zadzwoniłam do niego to przerwał połączenie, a jak ponownie zadzwoniłam to mnie odrzucił Tragedia a chciałam zapytać o wylot z Egiptu, nie polecam tego rezydenta
Pierwszy i ostatni raz z tym biurem. Podczas wakacji spotkalo nas wiele rzeczy niezgodnych z ofertą. Między innymi po dotarciu do wykupionego hotelu okazało się, ze nie ma w nim dla nas miejsca. Obsługa przeniosla nas do innego hotelu. Następnego dnia sami musieliśmy prosic żeby przeniesiono nas z powrotem do właściwego hotelu i musieliśmy dopłacić dodatkowo za pokój. Na spotkaniu z rezydentką zaproponowano nam jedynie zniżkę na wycieczkę fakultatywną. Po zgłoszeniu reklamacji biuro umywa ręce.
Wylot do Egiptu, 7 dni. W ofercie wylot był o godz. 9:00 z Warszawy. Dwa dni przed podróżą wylot został zmieniony na godz. 20:00 z międzylondowaniem w Katowicach. Zamiast być w hotelu tego samego dnia po południu dotarliśmy dnia nastepnego o 5 nad ranem. Po napisaniu reklamacji po dwóch dniach dostaęłm odpowiedź z propozycją rekompensaty połowy kwoty za utracony dzień. Zgodziłem się, natomist do tej pory rekompensata nie została wypłacona, nie odpowiadają na żadne wiadomości. Zgłaszam do UOKiK
Oszustwo, uważajcie na biuro Join Up. Odwołano nam wycieczkę do Marsa Alam na 8 dni przed wylotem bez podania konkretnego powodu ‼️ wszystko było opłacone we wrześniu 2024, to był ostatni wyjazd z biurem join up i z wakacje.pl ‼️ uważajcie żebyście nie zostali wyrolowani tak jak ja i moja rodzina ‼️ Napisali, ze nie mogą zrealizować wyjazdu ,,z przyczyn operacyjnych” Nikt do tej pory nie potrafi powiedzieć co tak naprawdę się stało ‼️ odsprzedano drożej komuś innemu ‼️ Jaz Maraya 3-10.11.2024
Oferta zgadzała się z opisem ale biuro całkowicie klapa ponieważ przy odlocie i przylocie nie było nas jak i dużej ilości gości na liście pokładowej i musieliśmy czekać ponad 2h w kolejce zanim to uzupełnią maskra myśleliśmy że nigdzie nie polecimy
Biuro niestety nie dorosło do europejskich standardów obsługi klienta. Książka w hotelu tylko po ukraińsku/ rosyjsku. Najpierw przesunęli wylot na 3h później- w tym odbiór z hotelu, po czym bez żadnej informacji w dniu wylotu okazało się, że wylot jest wcześniej. Wiem- godziny wylotu są niezależne od biura ale już informowanie klientów: jedźcie na lotnisko sami, autobus nie przyjedzie jest poniżej krytyki.
Po przeczytaniu opinii o tym biurze mieliśmy spore obawy przed wyjazdem. Wyjazd do Turcji odbył się bez żadnych problemów, przeloty, transfer bez opóźnień szybko i sprawnie. Hotel zgodny z opisem. Generalnie bez zarzutu od momentu zakupu do powrotu.
wyjazd bez komplikacji .dwie uwagi do biura 1 transfer na lotnisku 4 godz przed odlotem i 2 wycieczka do kanionu bardzo droga i nic za to polowa uczestnikow rosjan polowa polakow przewodnik mowil po (...) a po polsku tylko dzien dobry wiec duzy minus
Najgorsze dziadostwo w jakim kiedykolwiek latalam.Kupilam wczasy w innym hotelu.Dostalismy umowe na inny hotel o gorszym standardzie.tak sie podrozuje z Join Up!
Wszystko przebiegło sprawnie ,nie wiem skąd tyle negatywnych opinii.Rezydent był na każde "zawołanie"gdy dopadła zemsta faraona ,przywiózł tabletki,dzwonił,pisał,nic dodać nic ująć.
Byliśmy z tym biurem w Tunezji na początku października i nie mamy żadnych zastrzeżeń. Wszystko było ok polecam
Problem z bagażem na lotnisku w Turcji, przez co odjechał nasz transport a rezydentka powiedziała że bus czeka zawsze tylko do 35 min. To było powodem do wyłudzenia od nas 100 euro na kolejny bus. Nie wyraziliśmy zgody i powiedzieliśmy że czekamy chociażby do rana aż coś po nas przyjedzie….i stał się cud po 20 min….Nigdy więcej tego biura‼️W tej sytuacji z nami było kilka osób.
