Nie polecam Polecieliśmy do hotelu do Egiptu, w którym byliśmy prawie 2 lata wcześniej(...). Tym razem z Coral Travel było zupełnie inaczej. Zaginęła nam walizka na lotnisku w Hurgadzie i nie otrzymaliśmy pomocy w jej odzyskaniu ani od rezydnera ani od biura podróży. Przerzucali sie wyłącznie odpowiedzialnością a biuro mailowo kazało mi zadzwonić ma swoją infolinie ( płatna na nr polski).
Wczasy kupione na wakacjach.pl. Hotel i warunki zgodne z oczekiwaniem. Zero opieki. Zupełny brak info o przysługujących przywilejach w hotelu, brak spotkania z rezydentem, brak oferty wycieczek, brak info o transferze powrotnym. Po znajomych w ogóle nikt nie przyjechał, w ostatniej chwili jechali na lotnisko taxi. Jedyne co otrzymaliśmy, to przy przylocie nr telefonu do rezydenta, napisany odręcznie na świstku papieru. Na lotnisku biurowi naganiacze do zakupu droższej wizy, niż cena urzędowa.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z biura Coral i naszego rezydenta.(...)
(...) Dostaliśmy pokój niezgodnie z warunkami umowy Zamiast mieszkać w budynku głównym hotelu mamy pokój w bungalowach hotelu (...) Rezydentka biuro podróży Coral Travel zaproponowała jedynie zmianę hotelu na dużo gorszy jakościowo lub złożenia reklamacji po przyjeździe Manager hotelu twierdzi że nie ma wolnych pokoi w hotelu po czym nowo przybyli turyści dostają pokoje w budynku głównym hotelu Biuro podróży Coral Travel nic więcej z tym nie robi.
Kupiłam wycieczkę fakultatywną u rezydenta (Mohamed) z Marsa Alam do Luxoru. W autobusie dowiedziałam się od pana kierowcy, że muszę jechać dodatkowe kilkaset kilometrów (dodatkowe 2 godziny jazdy) po przewodnika do Safagi. Z powrotem to samo. Ostatecznie zamiast spędzić łącznie 10 godzin w podróży, spędziłam 15 godzin i przejechałam się bez sensu przez pół Egiptu. Zostałam wprowadzona w błąd i oszukana przez rezydenta Coral Travel, który nie poinformował mnie, że podróż będzie trwać tak długo.
Nie polecam nikomu. Zostawili nas w środku nocy, bez noclegu, bez bagażu, tylko z tym co mieliśmy na sobie. Nikogo nie obchodzi co się dzieje z ludźmi. Ważna jest tylko kasa. Nigdy więcej!!!!
Bardzo polecam to biuro podróży. Pani Agnieszka która pomagała nam w doborze odpowiedniego dla nas hotelu była bardzo miła, profesjonalna i kompetentna. Wszystko załatwione od A do Z. Z oferty jesteśmy zadowoleni w 100% I na pewno znów skorzystamy z tego biura podróży.
Porazka!!! Hotel super ale to nie ma nic wspolego z corall travel. Transfer z hotelu oddalonego 12 min od lotniska 6h przed odlotem. Kupilem 2 wycieczki fakultatywne 150 euro kazda. Na pierwszej 11h wycieczki 5 przewodnikow jeden mowil uwaga 6 min drugi 4:) reszta to statysci. Najgorzej wydane pieniadze na wczasach. Jedzenie na wycieczkach gorsze niz dla hmmmm nie wiem kogo albo co padlina jakas...uwazajcie na to biuro konczy sie limit literek wiecej sie nie zmiesci....
Hotel super ale byliśmy o 08 rano a pokój otrzymaliśmy dopiero o 14 Po telefonie na infolinię pani w trakcie rozmowy się rozłączyła po kolejnym już inna stwierdziła , że to wina biura podróży u którego wykupiliśmy wycieczkę a czemu bo nie powiedzieli że powinniśmy dokupić sami wcześniejszy dzień kuriozum Ale wisienką na torcie jest to że rezydent ani razu nie był uchwytny w hotelu tylko telefonicznie , gdzie grupy rosyjsko języczne mają swojego rezydenta cały czas czyli jesteśmy gośćmi 2 kat.
Cały proces zakupu i realizacji pobytu w Egipcie w miejscowości Marsa Alam w hotelu (...) przebiegł pomyślnie. Rezydent Mohamed (...)to super kontaktowy i pomocny człowiek. Otwarty, empatyczny i profesjonalny. Pozdrawiam
Opis wycieczki nie zgodny z rzeczywistością!!! Pani rezydent w niczym nie pomogła, biuro oczywiście umywa ręce. Brud, smród, brak sztuccy, kubków, obsługa niemiła, w ofercie basen kryty zamknięty przez remont o czym nikt nie wspomniał! Biuro twierdzi że dyrektor hotelu twierdzi że było inaczej i nie poczuwają się do odpowiedzialności! NIE POLECAM
Odradzam biuro ma gdzieś klienta,oferowany hotel był brudny i zagrzybiony
W tym roku wybraliśmy się do Tunezji. I organizacyjnie porażka. W aplikacji zero info o transferze. Na tablicy brak kartki z wylotem . Rezydentka zero kontaktu. Tel na infolinię. A tam, że nie ma nas na liście z transferem powrotnym. Złożyliśmy reklamacje, bez roszczeń. I odp- że kartka była, a nas obowiązuje regulamin. Reklamacja odrzucona. Bez wytłumaczenia o kontakcie z rezydentką, o braku info w aplikacji i o braku na liście z transferem. A wystarczyło napisać "przepraszamy". Nie polecamy
Nie polecam biura podróży coral travel. Bez konsultacji zmieniono nam hotel położony danego od miasta (a zależało nam ba tym żeby było blisko). Zero kontaktu z biurem, a potem oddalono reklamację tłumacząc, że nic nie wiedzieli. Szkoda bo ciągle pisalam maile.
Czuję ogromny niesmak bo wakacjach organizowanych przez Coral Travel, za pośrednictwem wakacje.pl To były najgorsze wakacje, ponieważ zapłaciliśmy niemałe pieniądze za hotel, który był po prostu brudny!!! Okna brudne tak, że nie było widać widoku na morze, łazienka obskurna, grzyb na kafelkach, pokoje bardzo rzadko sprzątane!!!! Złożyliśmy reklamację, czekamy 45 dni i końca nie widać, ponieważ czas jest wydłużany, do 45 dni po 60. Szczerze? Nikt mi tak nie zepsuł wakacji, nie zostawię tego tak!
Nie polecam biura podróży Niestety przy jakichkolwiek problemach biuro ma na klienta wywalone. Rezydent na miejscu też się wpisuje w tą opinie. Byłem już z kilkoma biurami ale Coral Travel to prawdziwa porażka
Po opłaceniu wycieczki Organizator zmienił godziny wylotu oraz powrotu w taki sposób, że zostałem pozbawiony praktycznie jednego całego dnia z siedmiodniowego pobytu. Dzwonienie na infolinię oraz pisanie maili z prośbą o zmianę godzin na korzystniejsze przyniosło żadnego rezultatu. Pani na infolinii nie może nic z tym zrobić. Powiedziano mi, że po powrocie z wakacji mogę złożyć reklamację i ubiegać się o zwrot kosztów. Reklamacja oczywiście została odrzucona.
BIURO bardzo Dobre Polecam (...)Ocena 5.
Na wakacje do Eftali Marin Turcja wybraliśmy się w grupie czterech osób w dniach 24 -31 października. Dnia 25 października o godzinie 12:30 byliśmy umówieni z rezydentką Agatą ,niestety zostaliśmy zlekceważeni nikt nie przyszedł ,czekaliśmy do godziny 13:10 potem zostawiliśmy numer telefonu na który nikt nie zadzwonił do końca pobytu. Zero informacji, co do wylotu, wycieczek, które mieliśmy zamiar wykupić. Ta osoba przynosi wstyd i hańbę firmie i jeszcze bierze za to pieniądze.
Zakup bezproblemowy zgodny z ofertą. (...)
