Masakra, bardzo słaba obsługa klienta, obu tylko sprzedać. Odrzucają reklamacje bez merytorycznych argumentów. Mam wrażenie, że odpowiedzi piszą im boty bo nie odnoszą się rzeczywiści, jedynie kopiuj wklej.
Odradzam korzystanie z ich usług sprzedają jedną ofertę na miejscu okazuje się że jednak sprzedali za dużo i niby hotel nie ma miejsca na przyjęcie gosci kwateruja w innym hotelu niższej kategorii i twierdzą że nic o tym nie wiedzieli nie poczuwają się do zwrotu pomimo pełnej niezgodności oferty ze stanem faktycznym
Byliśmy z Coralem w Hurghadzie i byliśmy rozczarowaniem . Rezydent na spotkaniu podał nr telefonu i przez dwa tygodnie zero kontaktu. przyszedł dzień odlotu i też zero wiadomości. . Nie było w hotelu żadnej informacji o wyjeździe z hotelu na lotnisko. Podróż z biurem a jakby zdani na siebie. W dzień przylotu po wylądowaniu były tablice z logo Coral trawel i tam pobierano za wizę 28 zamiast 25 dolarów. Rezydenci w Egipcie bardzo słabo znają język polski. Nie polecam tego biura w Egipcie.
Byliśmy na wycieczce w Egipcie. O ile hotel był ok tak opieka ze strony biura zerowa. Na lotnisku na dzień dobry zostaliśmy wprowadzeni w błąd co do miejsca zakupy wizy turystycznej przez co przepłaciliśmy. Po odebraniu bagaży na lotnisku nie wiadomo gdzie iść, pod lotniskiem nikt nie czekał. Rezydent to Egipcjan mówiący po polsku, nie podał do siebie numeru. Zależało mu tylko na sprzedaży wycieczek tu i teraz. W drodze powrotnej zero sprawdzania gości czy na pewno wszyscy są. Ostatni raz.
Pobyt w emiratach arabskich (...) -podczas zakupu wycieczki była informacja że pobyt będzie all inklusive, ale jak się na miejscu okazało były to trzy posiłki o wyznaczonych porach. Hotel 5 * nie zasługuje nawet na 3*. Żadnego zainteresowania po przybyciu na miejsce ze strony biura podróży, tylko podany telefon do rezydenta. Jeżeli chodzi o transfer powrotny do kraju to sami musieliśmy naciskać na Panią rezydent o podanie godz. odbioru z hotelu.
Coral Travel !! Nie jestemy zadowolenii z tego biura podróży ! Zaplacony hotel 5 gwiazdkowy a po przyjeździe rozpacz a nie 5 gwiazdki . Mam nadzieję że pani rezydentka (...) pomoże naprawić tą sytuację w dniu jutrzejszym .
Wycieczka odbyła się planowo. Brak rękawa na lotnisku w drodze powrotnej i bardzo długie oczekiwanie w rękawie przed wylotem. Kontakt z biurem przy zakupie oferty bdb, ale po podpisaniu umowy dużo gorszy. Kupiliśmy w Hurgadzie wycieczkę fakultatywną Super Luksor, której organizatorem jest Coral. Na własną rękę z dziećmi w zasadzie nie ma opcji się wybrać. W tym kontekście wycieczka ok, bo daje poczucie bezpieczeństwa. Ale wyspa bananowa i kopalnia alabastru żenada.
Zakup wczasów bez problemu. UWAGA niestety przy zakupie oferują dodatkowe ubezpieczenie, mimo że w cenie wycieczki już jest zawarte ubezpieczenie
Oferta całkowicie niezgodna z rzeczywistością(...).Zmiana hotelu możliwa dnia trzeciego, po wielu godzinach czekania na walizkach-cały dzień zmarnowany. Do tego za zmianę trzeba dopłacić. Coral travel dba tylko o swój interes.
Jeżeli ktoś wybiera się na wakacje to należy te biuro omijać z daleka, nie spełniają warunków umowy, nie przedstawiają oferty w jasny sposób, w razie problemów trzeba radzić sobie samemu, rezydent nie interesuje się przyjezdnymi, podsumuwujac dno i wodorosty. Reklamacji nie uznają więc nawet nie warto próbować
Pierwszy raz z Coral i napewno ostatni … wycieczki na to głowie scam… wycieczka do meczetu i mariny w których byliśmy po 25 min ale w sklepie z perfumami ( prawie 2h) oraz do marketu 1h nikt nas nie poinformował… szczyt był przy wyjeździe na lotnisko o 5.15 ( lot 08.45) z małymi dziećmi zrobili postój w sklepie o 0530 na zakupy 20 min… dosłowny żart już nie wspomnę o zmuszaniu kupna winy o 3$ więcej i złości i wyzwisk obsługi na lotnisku bo poszliśmy po wizę za 35$. Nie polecam
Coral travel NIE POLECAM!!! Wszystkim odradzam.. kolejny wyjazd z tym biurem i znowu to samo.. porażka! Przedstawienie wycieczek i oczywiście w broszurce mnóstwo super wyjazdów, ale.. rezydent przedstawił tylko najdroższe i to jeszcze może 4 wycieczki.. tłumacząc się, że nie ma wyjazdów w te co były w broszurce, a tu nagle okazuje się, że w innych biurach podróży oczywiście są.. lokalni mieli dosłownie wszystko i jak najbardziej bezpiecznie :) kupiliśmy u nich, tak właśnie coral traci klientów..
Byłam w Egipcie w Hurghadzie w dniach od 09 do 16 bm w hotelu Sea Gull. Nikomu nie polecam. Na miejscu powstał problem z pokojem hotelowym. Byłam z koleżanką i kupiłyśmy opcję family room, który, wg informacji w biurze podróży, miał stanowić dwa połączone ze sobą pokoje. W praktyce okazało się, że jest to pokój z 3 łóżkami, oczywiście w możliwie najgorszym położeniu, bez balkonu. Całe szczęście, że mówię po angielsku, bo miejscowy rezydent nie pomagał i wszystko musiałam załatwić sama.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z biura Coral i naszego rezydenta.(...)
Nie polecam nikomu. Zostawili nas w środku nocy, bez noclegu, bez bagażu, tylko z tym co mieliśmy na sobie. Nikogo nie obchodzi co się dzieje z ludźmi. Ważna jest tylko kasa. Nigdy więcej!!!!
Kupiłam wycieczkę fakultatywną u rezydenta (Mohamed) z Marsa Alam do Luxoru. W autobusie dowiedziałam się od pana kierowcy, że muszę jechać dodatkowe kilkaset kilometrów (dodatkowe 2 godziny jazdy) po przewodnika do Safagi. Z powrotem to samo. Ostatecznie zamiast spędzić łącznie 10 godzin w podróży, spędziłam 15 godzin i przejechałam się bez sensu przez pół Egiptu. Zostałam wprowadzona w błąd i oszukana przez rezydenta Coral Travel, który nie poinformował mnie, że podróż będzie trwać tak długo.
(...) Dostaliśmy pokój niezgodnie z warunkami umowy Zamiast mieszkać w budynku głównym hotelu mamy pokój w bungalowach hotelu (...) Rezydentka biuro podróży Coral Travel zaproponowała jedynie zmianę hotelu na dużo gorszy jakościowo lub złożenia reklamacji po przyjeździe Manager hotelu twierdzi że nie ma wolnych pokoi w hotelu po czym nowo przybyli turyści dostają pokoje w budynku głównym hotelu Biuro podróży Coral Travel nic więcej z tym nie robi.
Wczasy kupione na wakacjach.pl. Hotel i warunki zgodne z oczekiwaniem. Zero opieki. Zupełny brak info o przysługujących przywilejach w hotelu, brak spotkania z rezydentem, brak oferty wycieczek, brak info o transferze powrotnym. Po znajomych w ogóle nikt nie przyjechał, w ostatniej chwili jechali na lotnisko taxi. Jedyne co otrzymaliśmy, to przy przylocie nr telefonu do rezydenta, napisany odręcznie na świstku papieru. Na lotnisku biurowi naganiacze do zakupu droższej wizy, niż cena urzędowa.
Nie polecam Polecieliśmy do hotelu do Egiptu, w którym byliśmy prawie 2 lata wcześniej(...). Tym razem z Coral Travel było zupełnie inaczej. Zaginęła nam walizka na lotnisku w Hurgadzie i nie otrzymaliśmy pomocy w jej odzyskaniu ani od rezydnera ani od biura podróży. Przerzucali sie wyłącznie odpowiedzialnością a biuro mailowo kazało mi zadzwonić ma swoją infolinie ( płatna na nr polski).
Bardzo polecam to biuro podróży. Pani Agnieszka która pomagała nam w doborze odpowiedniego dla nas hotelu była bardzo miła, profesjonalna i kompetentna. Wszystko załatwione od A do Z. Z oferty jesteśmy zadowoleni w 100% I na pewno znów skorzystamy z tego biura podróży.
