Nigdy więcej, lepiej samemu wszystko zorganizować niż polegać na best raisen ,
Kiepska obsługa, rezydentka miała się pojawić na lotnisku i owszem była ale konsultant z wakacje.pl zapewnił że będzie to polka, tak nie było. W hotelu również nie była dostępna.. dopiero na drugi dzień przyjechała na 10minut nie znając hotelu i twierdząc ( trzeba zapytać bo rzadko tutaj jestem). Wycieczek całe 4 do wyboru.. oczywiście osoba oprowadzająca również miała być polką był Tunezyjczyk.. w ogóle niezorganizowani. Nie polecam ani wakacje.pl ani jest reisen.
Oferta zakupiona na Wakacje,pl. Organizacja, kontakt bez zastrzeżeń, jednak hotelu (...)nie polecam. Firma rezerwuje najtańsze pokoje i w najsłabszej lokalizacji. Na zdjęciach wygląda to inaczej. Pan z biura obsługi stwierdził, że nie znają hotelu i nie wiedzą jaki hotel oferują. Co prawda w hotelu tylko nocujemy ale płacąc za pobyt przez biuro podróży spodziewałam się czegoś więcej, czegoś sprawdzonego. Następnym razem sama bezpośrednio zorganizuje sobie pobyt. Nie polecam biura.
Wakacje w Bułgarii, wszystko przebiegało tak jak powinno być. Polecam.
Cypr, last minute - sprawnie bez awantur. Nawet bez rezydenta wszystko działało jak należy.
Tragedia nie polecam, oszuści a może złodzieje .., tak by wypadało powiedzieć. Pobyt w Turcji, nie poinformowali nas o zmianie hotelu, zakwaterowali nas w hotelu położony o ponad 30 km dalej od lotniska niż hotel za który zapłaciliśmy, niby 5 gwiazdek ale 5 gwiazdek to i na stodole można powiesić. Hotel w który nas zakwaterowano w ocenach klientów na wakacje.pl ma o połowę mniej punktów. A do tego cena pobytu w tym hotelu jest praktycznie o połowę niższa niż ten za kóry zapłacilismy!!!Dramat!!!
Gorąco polecam biuro podróży Best Reisen! Nasze wakacje były doskonale zorganizowane, wszystko przebiegło zgodnie z planem, bez żadnych nieprzewidzianych sytuacji. Rezydent był na miejscu, zawsze dostępny i gotowy do udzielenia pomocy. Dzięki temu mogliśmy w pełni zrelaksować się i cieszyć każdą chwilą urlopu. Best Reisen to biuro, na które można liczyć, i z przyjemnością skorzystamy z ich oferty ponownie. To była naprawdę udana podróż!
Bardzo udany pobyt na Cyprze w przepięknym hotelu Cynthiana Beach. Wszytko zgodne z opisem. Świetny kontakt z rezydentem, przemiłą Panią Zofią. Polecam.
Tragedia. Same wady, żadnych zalet. Opieka rezydentów na bardzo niskim poziomie, na dwóch jeden tylko mówił po polsku, rezydentka znacznie spóźniła się na spotkanie, na koniec pobytu brak informacji o wylocie i czasie zbiórki, rezydentka zagubiła nasz numer kontaktowy, transfer z hotelu na lotnisko opóźniony o godzinę, musieliśmy sami dołączyć do innej grupy, na lotnisku byliśmy przed samym zakończeniem odprawy, zdążyliśmy w ostatniej chwili na lot powrotny, o wszystko sami musieliśmy zadbać,
Oferta zgodna z rzeczywistością. Wszystko na czas i zgodnie z umową. Brak rezydenta nie był problemem. Numer alarmowy do biura czynny całą dobę. Pani bardzo pomocna. Nie mam żadnych zastrzeżeń.
Absolutnie wszystko zgodnie z umową, nie wiem skąd te negatywne opinie. Cudowna wyprawa do Tajlandii, bajeczny hotel, wszystko sprawnie, bez jakiegokolwiek zarzutu. Wcześniej byliśmy z tym biurem na Mauritiusie i Sri Lance i również było wspaniale. Miałam obawy, czytając opinie, okazało się, że zupełnie niepotrzebnie. Obecny wyjazd zapamiętamy do końca życia - 5* bajeczny hotel, transport liniami Emirates. Niektóre wycieczki nie mają polskich rezydentów, ale jadąc w daleką podróż trzeba znać ang
Uwaga ! Nie kupujcie Państwo ofert od Best Reisen !!! OSZUŚCI !! Po przylocie do Turcji przewoźnik poinformował że zmieniają nam hotel i to na gorszy mniej gwiazdek, zła lokalizacja. Odpowiedź biura- tamten hotel nie ma miejsc, zostajecie w tym! Rezydent tylko na papierze, nie odpisuje nie ma go w hotelu. Infolinia nic nie pomaga, nie proponuje innego hotelu mimo że widzieliśmy że są dostępne. Błagam nie rozważajcie nawet kupowania u nich wycieczek, nie popełniajcie tego błędu!oszuści
Szkoda, że nie poczytałam opinii przed zakupem wycieczki. Wybraliśmy ofertę wakacji do Czarnogóry ze względu na transfer, który był w cenie. Na wakacje pojechaliśmy razem z mężem, dzieckiem niespełna trzy letnim oraz mamą, która jest po operacji kolanPo wylądowaniu w Podgoricy czekaliśmy godzinę na transfer który się nie pojawił. Przez godzinę biegałam w te i z powrotem po całym lotnisku i parkingu lotniskowym szukając naszego transferu. Byliśmy zmuszeni zorganizować go na własną rękę. Tragedia.
Nie polecam tego biura!! Dzień przed wylotem z Turcji miałam dostać wiadomość o której będzie transport na lotnisko , nie dostałam takiej wiadomości. Pseudo rezydent nie odbierał, z biurem podróży zero kontaktu!! Musiałam wrócić na własną rękę!! Odradzam wszystkim
Nie polecam tego biura nikomu, lecieliśmy z żoną do Dubaju,po wylądowaniu i transferze do hotelu, okazało się że hotel jest w remoncie.Mozna sobie tylko wyobrazić nasze nerwy w środku nocy na drugim końcu świata 😠.Biuro obraca kota ogonem nie przyjmuje reklamacji i uważa że wszystko było ok.Nie polecam jak najdalej od nich😠.
Złodziejstwo w biały dzień. Po opłaceniu rezerwacji, brak jakiegokolwiek kontaktu. Brak odpowiedzi na maile. Rezydent w Turcji tylko na papierze. Numer alarmowy nie działa. Nagła zmiana terminu wyjazdu i ogromne koszty rezygnacji. Tragedia.
Absolutnie odradzam wycofali lot na 16 godzin przed odlotem masakra
Byliśmy z biurem w Turcji. Wszystko przebiegło z godnie z planem. Informację o wycieczce dostawaliśmy mailowo poprzez wakacje.pl.
Pod żadnym pozorem nie dajcie się namówić na zakup wycieczki od biura Best Reisen zwłaszcza w promocji. Najpierw trzeba zapłacić i czekać na potwierdzenie . Dzięń przed wylotem informują Ciebie że oferta nie aktualna i proponują żeby dopłacić. To jakiś skandal. Przecież mogliby potwierdzić w trybie natychmiastowym, wszystko jest oczywiste przy obecnej technice komputerowej. Po co oferują coś czego nie maja? żeby naciągnąć klienta.
Pierwszy i na pewno ostatni raz bylismy z tym biurem na Malcie. Hotel Sea Bank. Nie przyjechal po nas do hotelu autobus, ktory mial nas zawiezc na lotnisko. Po rozmowie telefonicznej, rezydentka (uwaga - nie mowi po polsku!!) powiedziala, zebysmy zamowili przez recepcje taksowke, zaplacili za nia, a biuro odda nam pieniadze po powrocie do kraju. Tak tez zrobilismy, zeby nie spoznic sie na samolot. Do dzisiaj (24.05) nie mozemy doprosic sie od biura zwrotu kosztow za taksowke!!!!
