NIE POLECAM!!! wakacje pl i biuro anex oszukało i wysłało Nas do innego hotelu. wydaliśmy 13tyś (2+2) za zwykły hotel a na zdjęciach pokazywano dużą ilość basenów, placów zabaw i zjeżdżalni. Na miejscu były 3 baseny, 5 m2 placu zabaw zarośnięty krzakami, i żadnej zjeżdżalni, a na nich najbardziej zależało. Jeszcze twierdzili że jest to 5* hotel a był to 4* Wakacje pl twierdzą że nic do tego nie mają a biuro milczy A do wyboru mieliśmy hotel za 8 tyś w tym terminie 4* i duży aquapark.
Wycieczka do Sharm w Egipcie. Organizacja wycieczki na najwyższym poziomie, bardzo pomocni rezydenci. Pani Agata wspaniała kobieta❣️ Świetni przewodnicy, Ali- bardzo uprzejmy, dobrze mówiący po polsku przewodnik. Wycieczka na pustynię i nurkowanie pod jego przewodnictwem zostanie niezapomniana 🥰 Wszystko na ogromny plus. Polecam baaardzo, my na pewno skorzystamy jeszcze z oferty Anex👌☀️
Najgorsze biuro z jaki kiedykolwiek byłem. Odradzam współpracę. To co w ofercie nijak ma się do faktów. Biuro zainteresowane tylko zgarnieciem pieniędzy, rezydenci nastawieni tylko na płatne wycieczki. Nic więcej nikogo nie interesuje podczas wyjazdu.
ODRADZAM. Zamówiliśmy pobyt w hotelu X, ale okazało się, że przy transferze do hotelu był "overbooking" i jedziemy jednak do innego hotelu. Do jakiego? Niewiadomo. Nikt nas nie spytał, czy akceptujemy zmianę. Ponad 2,5h jechaliśmy gdzieś, do jakiegoś hotelu. Hotel był całkowicie inny niż wybrany, dużo gorsze opinie w sieci. OBOK HOTELU BYŁA BUDOWA. Dwa tygodnie szukania hotelu jak krew w piach. Wakacje.pl umywa ręce, bo tylko "pośredniczą". Złożyliśmy reklamację. Nie wykluczamy finału w sądzie.
Wszystko zgadzało się z ofertą, rezydent świetnie mówiący po polsku . Skorzystaliśmy z wycieczek od biura - świetnie zorganizowane , sami Polacy ale co najważniejsze świetny przewodnik Karol dzięki któremu w sposób ciekawy i dowcipny dowiedzieliśmy się wiele o Turcji. Dobrze że nie skusiliśmy się na oferowane po drugiej stronie ulicy gdzie zbierają różne narodowości a przewodnik mówi przeważnie po rosyjsku.
Gorąco polecam biuro Wakacje.pl w Zabrzu. Pani Milena świetnie dopasowała ofertę pod nasze preferencje. Serdecznie dziękujemy :) Jak na wakacje to tylko z Wakacje.pl Zabrze!
Biuro oceniła bym bardzo dobrze gdyby nie Pani rezydent , która olewa ludzi nie przyjeżdża na umówione spotkania i nie kontaktuje się z wczasowiczami Co niestety jest bardzo dużym zaniedbaniem. Ludzie muszą do niej wydzwaniać żeby się dowiedzieć co z powrotem itp.
Biuro to jest dramat jeżeli chodzi o Katowice. Dokupiłem dla rodziny wycieczke( bezpośrednio w Katowicach) pieniądze zaksięgowane u nich na koncie a dzień przed wyjazdem po moim telefonie gdzie są papiery podróży dla 5 osób(3 dorosłe, 2 dzieci) to mówią że nie zarezerwowali miejsca w samolocie. Ponieważ to że mają pieniądze na koncie nie jest jednoznaczne z akceptacją i potwierdzeniem rezerwacji. ( koncowka numeru konta to numer rezerwacji ) rodzina zaplacila całość i nie poleciała... dramat !!
Jestem miło zaskoczona. Nie znaliśmy tej firmy i w ciemno wykupiliśmy wczasy do Tunezji. Dzien po przylocie spotkanie z rezydentem Pania Iwonką. Spokojna, usmiechnieta, konkretna kobieta. Poleciła nam wycieczki fakultatywne. Wzięliśmy na 2 dni ,by zobaczyć 2/3 Tunezji i Sahare. Jesteśmy mega zadowoleni. Pani przewodnik Agusia zarąbista babeczka. Super nas prowadziła i dużo opowiadała o wszystkim. Jesteśmy zadowoleni o w 100% polecamy jak i firmę tak i opiekę Pani rezydent i Pani przewodnik.
Polecam biuro anex. Cała wycieczka do Turcji odbyła się bez problemów,od przylotu do wylotu wszystko ok.transfery zorganizowane prawidłowo,było tak jak powinno być.biuro polecam, natomiast hotel w którym byłyśmy nie .
Ja również przestrzegam przed tym biurem gdybym wiedziała nigdy w życiu bym nie pojechała kupiłam wyjazd z wakacji.pl niby drugi raz do tego samego hotelu ale diametralna różnica. Nastawiony przeciwko turystom wprawdzie ja byłam tylko z synem w tym hotelu. Niczego pozytywnie nam nie załatwiał i wszystkiemu byłam winna ja. Że korzystam jak przesunięta do innego hotelu bo źle traktuję pracowników co zupełnie miało się z prawdą. Teraz wracam do domu i pierwszy raz cieszę się że wakacje się skończył
Zdecydowanie polecam!!! Opieka rezydenta i transfery bez zastrzeżeń. Przewodnicy wycieczek mówiący po polsku, kompetentni i przesympatyczni! Hotel rewelacyjni - zgodny z opisem( Golden Beach Resort -Hurgada)
Bardzo długi termin oczekiwania na odpowiedź. Ogólnie umywają ręce od wszystkiego. 2letnie dziecko siedziało same w biznes klasie-z ich strony wszystko okej. Przecież dziecko ma już 2lata i nie musi rodzic siedzieć obok pomimo, że za to zostało zapłacone... poza tym gdy wysłałem , że mam uszkodzony bagaż również zostałem odesłany z kwitkiem. Także pierwszy i ostatni raz skorzystaliśmy z tego biura. Dno z mułem. Nie pozdrawiam
Odradzam całkowicie. Hotel w jakim byliśmy to żart, zero odzewu ze strony biura. Reklamacja standardowo odrzucona.
Wakacje w Turcji (oczywiście z transferem) nie zostaliśmy powiezieni pod hotel, z kierowcą nie dało się porozumieć po angielsku, nawet przez tłumacza. W związku z tym musieliśmy wysiąść 2 km od naszego hotelu i z walizkami, w środku nocy, po calym dniu podróży iść piechotą do naszego hotelu. O całej sytuacji powiadomiliśmy mailowo biuro podróży, które nic nie zrobiło w danej sytuacji. Bardzo olewczy stosunek, brak kontaktu i zignorowanie zgłoszenia... Nigdy więcej podrózy z tym biurem.
Totalna porażka, odradzam. Pokoje hotelwowe odbiegały totalnie od oferty, były to warunki nieludzkie, pokoje były niesprzątanie, wylewało się szambo, w pokoju były mrówki, ręczniki były nie wymieniane, po jedzeniu dostaliśmy zatrucia, lecz ANEX umywa ręce odpowiadając na naszą skargę, iż wszystko było super, jakby conajmniej oni spędzili tam urlop. TRAGEDIA!
Najgorsze biuro podróży jakie znam. Leciałam z nimi 2 razy i juz więcej nie popełnie tego błędu. Opis hoteli nie zgodny ze stanem rzeczywistym. Informacje pare minut przed odlotem o opóźnieniach. Organizacja transferów z hotelu do lotniska kilka godzin przed odlotem. Kontakt z obsługą klienta fatalny.
Pobyt w hotelu Oki bo była fajna ekipa pokój jak pokój łazienka do remontu no ale nie poleciałem tam siedzieć w pokoju i łazience po przylocie odchaczanie na lotnisku podanie nr.autobusu i na tym koniec rezydenta na szybie autobusu kartka z danymi jaki hotel sam się odchacz na liście turecki kierowca bulkał nazwę hotelu nikt nie rozumiał a cała reszta z tym biurem to muł szlam i błoto szkoda mówić i pisać
Nie mam zastrzeżeń do biura Anex z wyjątkiem rezydentki Justyna, która na spotkanie przyszła obrażona, zmęczona i zła. Nie przedstawiła się , jedynie po kilku prośbach podała imię. Zepsuła wszystkim pobyt i dobre nastroje. Pierwszy raz spotkało nas takie złe nastawienie do turysty . Anex powinno lepiej dobierać pracowników. Mimo tych przykrości pobyt uważam za bardzo udany .Polecam Anex
Transfer z Jasionki, lot do Antalyi, odbiór na lotnisku przez rezydenta ok. Na tym koniec +. Mimo zapewnień pana Przemysława z biura podróży w Rzeszowie niestety dla żony z chorobą IBS nie było możliwej diety , przez co żona chorowała cały pobyt co było traumatyczne. Przestrzegam przed wycieczkami fakultatywnymi, które wyciągają pieniądze i to nie małe. Podczas wycieczki wizyty na bazarach z tekstyliami, porażka . Na 12 godz. lunch na parkingu byle co. Nie polecam biura !!!
