Koczujemy na lotnisku od godz 12stej w południe, lot cały czas przesuwają. Wreszcie mieliśmy wylecieć o godz 1 w nocy, nie mogli nas cofnąć przez bramki bezpieczeństwa, i dowieźć do hoteli, bo pewnie chcieli na nas oszczędzić, to teraz koczukemy za bramkami bezpieczeństwa w strefie wylotów. Wydaje się, że nie mają dla nas żadnego samolotu do Poznania, wydali nam już bilety, więc maja nas z głowy. Jeśli ktoś chce przeżyć gehenę na wakacjach to zapraszam do tego idealne biuro
Odradzam! Liczne zmiany, ciężki kontakt z rezydentem, opóźniania, brak komunikacji. W ramach rekompensaty przekazują niskobudżetowe wycieczki.
Pani Agata....Hmmm... Nie polecam. Tak jak już ktoś napisał na pierwszym (i ostatnim zresztą)spotkaniu nie interesowała się niczym innym jak reklamą wycieczek! Kontakt utrudniony. Osoby obsługujące wycieczki spóźniają się. Na sam wyjazd rezydent też się spóźnił (nikt nas o tym nie powiadomił)I nie mówił po polsku!
Praktycznie to biuro nie ma rezydenta w Hurgadzie. Na miejscu została określona godzina spotkania, na którą rezydent się spóźnił 30 min. Zamiast udzielić odpowiedzi na kilka pytań dotyczących spraw organizacyjnych próbował namawiać na wykupienie wycieczek fakultatywnych. Informacja o godzinie transferu z hotelu miała być podana przez WhatsApp i zamieszczona na tablicy informacyjnej. Oczywiście informacji nie było. Jeżeli Chodzi o zakwaterowanie i obsługę w hotelu wszystko zgodnie z opisem.
NIE POLECAM!!! wakacje pl i biuro anex oszukało i wysłało Nas do innego hotelu. wydaliśmy 13tyś (2+2) za zwykły hotel a na zdjęciach pokazywano dużą ilość basenów, placów zabaw i zjeżdżalni. Na miejscu były 3 baseny, 5 m2 placu zabaw zarośnięty krzakami, i żadnej zjeżdżalni, a na nich najbardziej zależało. Jeszcze twierdzili że jest to 5* hotel a był to 4* Wakacje pl twierdzą że nic do tego nie mają a biuro milczy A do wyboru mieliśmy hotel za 8 tyś w tym terminie 4* i duży aquapark.
Wycieczka do Sharm w Egipcie. Organizacja wycieczki na najwyższym poziomie, bardzo pomocni rezydenci. Pani Agata wspaniała kobieta❣️ Świetni przewodnicy, Ali- bardzo uprzejmy, dobrze mówiący po polsku przewodnik. Wycieczka na pustynię i nurkowanie pod jego przewodnictwem zostanie niezapomniana 🥰 Wszystko na ogromny plus. Polecam baaardzo, my na pewno skorzystamy jeszcze z oferty Anex👌☀️
Najgorsze biuro z jaki kiedykolwiek byłem. Odradzam współpracę. To co w ofercie nijak ma się do faktów. Biuro zainteresowane tylko zgarnieciem pieniędzy, rezydenci nastawieni tylko na płatne wycieczki. Nic więcej nikogo nie interesuje podczas wyjazdu.
ODRADZAM. Zamówiliśmy pobyt w hotelu X, ale okazało się, że przy transferze do hotelu był "overbooking" i jedziemy jednak do innego hotelu. Do jakiego? Niewiadomo. Nikt nas nie spytał, czy akceptujemy zmianę. Ponad 2,5h jechaliśmy gdzieś, do jakiegoś hotelu. Hotel był całkowicie inny niż wybrany, dużo gorsze opinie w sieci. OBOK HOTELU BYŁA BUDOWA. Dwa tygodnie szukania hotelu jak krew w piach. Wakacje.pl umywa ręce, bo tylko "pośredniczą". Złożyliśmy reklamację. Nie wykluczamy finału w sądzie.
Wszystko zgadzało się z ofertą, rezydent świetnie mówiący po polsku . Skorzystaliśmy z wycieczek od biura - świetnie zorganizowane , sami Polacy ale co najważniejsze świetny przewodnik Karol dzięki któremu w sposób ciekawy i dowcipny dowiedzieliśmy się wiele o Turcji. Dobrze że nie skusiliśmy się na oferowane po drugiej stronie ulicy gdzie zbierają różne narodowości a przewodnik mówi przeważnie po rosyjsku.
Gorąco polecam biuro Wakacje.pl w Zabrzu. Pani Milena świetnie dopasowała ofertę pod nasze preferencje. Serdecznie dziękujemy :) Jak na wakacje to tylko z Wakacje.pl Zabrze!
Biuro oceniła bym bardzo dobrze gdyby nie Pani rezydent , która olewa ludzi nie przyjeżdża na umówione spotkania i nie kontaktuje się z wczasowiczami Co niestety jest bardzo dużym zaniedbaniem. Ludzie muszą do niej wydzwaniać żeby się dowiedzieć co z powrotem itp.
Biuro to jest dramat jeżeli chodzi o Katowice. Dokupiłem dla rodziny wycieczke( bezpośrednio w Katowicach) pieniądze zaksięgowane u nich na koncie a dzień przed wyjazdem po moim telefonie gdzie są papiery podróży dla 5 osób(3 dorosłe, 2 dzieci) to mówią że nie zarezerwowali miejsca w samolocie. Ponieważ to że mają pieniądze na koncie nie jest jednoznaczne z akceptacją i potwierdzeniem rezerwacji. ( koncowka numeru konta to numer rezerwacji ) rodzina zaplacila całość i nie poleciała... dramat !!
Jestem miło zaskoczona. Nie znaliśmy tej firmy i w ciemno wykupiliśmy wczasy do Tunezji. Dzien po przylocie spotkanie z rezydentem Pania Iwonką. Spokojna, usmiechnieta, konkretna kobieta. Poleciła nam wycieczki fakultatywne. Wzięliśmy na 2 dni ,by zobaczyć 2/3 Tunezji i Sahare. Jesteśmy mega zadowoleni. Pani przewodnik Agusia zarąbista babeczka. Super nas prowadziła i dużo opowiadała o wszystkim. Jesteśmy zadowoleni o w 100% polecamy jak i firmę tak i opiekę Pani rezydent i Pani przewodnik.
Polecam biuro anex. Cała wycieczka do Turcji odbyła się bez problemów,od przylotu do wylotu wszystko ok.transfery zorganizowane prawidłowo,było tak jak powinno być.biuro polecam, natomiast hotel w którym byłyśmy nie .
Ja również przestrzegam przed tym biurem gdybym wiedziała nigdy w życiu bym nie pojechała kupiłam wyjazd z wakacji.pl niby drugi raz do tego samego hotelu ale diametralna różnica. Nastawiony przeciwko turystom wprawdzie ja byłam tylko z synem w tym hotelu. Niczego pozytywnie nam nie załatwiał i wszystkiemu byłam winna ja. Że korzystam jak przesunięta do innego hotelu bo źle traktuję pracowników co zupełnie miało się z prawdą. Teraz wracam do domu i pierwszy raz cieszę się że wakacje się skończył
Zdecydowanie polecam!!! Opieka rezydenta i transfery bez zastrzeżeń. Przewodnicy wycieczek mówiący po polsku, kompetentni i przesympatyczni! Hotel rewelacyjni - zgodny z opisem( Golden Beach Resort -Hurgada)
Bardzo długi termin oczekiwania na odpowiedź. Ogólnie umywają ręce od wszystkiego. 2letnie dziecko siedziało same w biznes klasie-z ich strony wszystko okej. Przecież dziecko ma już 2lata i nie musi rodzic siedzieć obok pomimo, że za to zostało zapłacone... poza tym gdy wysłałem , że mam uszkodzony bagaż również zostałem odesłany z kwitkiem. Także pierwszy i ostatni raz skorzystaliśmy z tego biura. Dno z mułem. Nie pozdrawiam
Odradzam całkowicie. Hotel w jakim byliśmy to żart, zero odzewu ze strony biura. Reklamacja standardowo odrzucona.
Wakacje w Turcji (oczywiście z transferem) nie zostaliśmy powiezieni pod hotel, z kierowcą nie dało się porozumieć po angielsku, nawet przez tłumacza. W związku z tym musieliśmy wysiąść 2 km od naszego hotelu i z walizkami, w środku nocy, po calym dniu podróży iść piechotą do naszego hotelu. O całej sytuacji powiadomiliśmy mailowo biuro podróży, które nic nie zrobiło w danej sytuacji. Bardzo olewczy stosunek, brak kontaktu i zignorowanie zgłoszenia... Nigdy więcej podrózy z tym biurem.
Totalna porażka, odradzam. Pokoje hotelwowe odbiegały totalnie od oferty, były to warunki nieludzkie, pokoje były niesprzątanie, wylewało się szambo, w pokoju były mrówki, ręczniki były nie wymieniane, po jedzeniu dostaliśmy zatrucia, lecz ANEX umywa ręce odpowiadając na naszą skargę, iż wszystko było super, jakby conajmniej oni spędzili tam urlop. TRAGEDIA!
